L'épuisement professionnel est réel - voici comment le battre

Le sentiment d'épuisement total au bureau est certainement réel, et maintenant ce sentiment a officiellement un nom: l'épuisement professionnel.

L'Organisation mondiale de la santé (OMS) a récemment "burn-out" ajouté à sa Classification internationale des maladies - un manuel utilisé par des experts en santé mentale du monde entier. Dans la mise à jour, l'OMS a cessé d'appeler l'épuisement professionnel une condition médicale et l'a plutôt qualifiée de «phénomène professionnel».

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Puisqu'il se produit au travail et se produit à la suite d'un surmenage, l'épuisement professionnel est un concept relativement nouveau qui devrait également être géré avec le travail. Mais, comment peut-on battre le burn-out au bureau exactement? Nous avons demandé à deux experts, Dr. Craig Dike, psychologue clinicienne chez Doctor On Demand, et Lissa Minkin, une vétéran de 25 ans des relations avec les employés qui travaille maintenant comme vice-présidente des personnes et du lieu de travail chez Tile, pour des réponses. Voici ce que chaque professionnel de bureau avait à dire sur l'épuisement professionnel et ses solutions potentielles:

Qu'est-ce que l'épuisement professionnel en tout cas?

«Le burn-out est un syndrome conceptualisé comme résultant d'un stress chronique au travail qui n'a pas été géré avec succès», ont écrit des responsables de l'OMS dans la mise à jour de l'organisation. Il ajoute que l'épuisement professionnel se caractérise par trois dimensions: des sentiments d'épuisement ou d'épuisement d'énergie, une augmentation mentale l'éloignement de son travail (ou des sentiments de négativisme ou de cynisme liés à son travail) et une efficacité professionnelle réduite. Le phénomène, ajoute-t-il, se réfère spécifiquement au «contexte professionnel» et ne doit pas être utilisé pour décrire des expériences dans d'autres domaines de la vie.

Quels sont les symptômes de l'épuisement professionnel?

Selon Minkin, tous les employeurs devraient rester vigilants à l'égard des employés qui manifestent une «perte d'intérêt pour ce qu'ils sont». faire », un manque de sommeil, un manque d’alimentation et des changements généraux de comportement, comme« une personne bavarde ne beaucoup."

Le Dr Dike dit qu'il est facile de confondre stress et fatigue quotidiens avec un véritable burnout. Avec le stress, explique-t-il, il y a une fin en vue. Mais avec l'épuisement professionnel, il s'agit davantage des «émotions négatives et du retrait qui résultent de l'investissement trop beaucoup dans quelque chose émotionnellement, intellectuellement ou physiquement sans rien faire pour restaurer toi même."

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Il note que si vous croyez souffrir d'épuisement professionnel, il est impératif de rechercher une aide professionnelle les principaux symptômes encouragent «un isolement et un retrait de plus en plus poussés, la dépression."

Comment devriez-vous approcher votre employeur si vous vous sentez épuisé?

«Une note de votre médecin serait nécessaire si un congé est demandé, mais le diagnostic est privé», explique Minkin. Si la présentation d'une note du médecin vous fait vous sentir plus à l'aise de parler à votre patron de l'épuisement professionnel, alors allez-y et obtenez-en un. Cependant, si vous vous sentez en sécurité dans votre environnement, vous devriez pouvoir en parler à votre manager sans note. Si vous cherchez le professionnel de la santé approprié à contacter, le Dr Dike suggère de rechercher un psychologue qui peut également agir en tant que votre avocat pour vous aider à apprendre différentes façons de mieux aborder et résoudre votre symptômes d'épuisement professionnel.

Quelle est la façon la plus simple de lutter contre l'épuisement professionnel avant qu'il ne se produise?

Selon Minkin, les employeurs peuvent être proactifs à l'égard du burnout de plusieurs manières. Cela inclut la création d'un environnement où les gens se sentent en sécurité pour parler de ce qui se passe dans leur vie, à la fois personnellement et professionnellement. «Favorisez la sécurité psychologique afin que les gens puissent parler de ce qui pourrait les affecter», dit-elle.

Le Dr Dike suggère également aux entreprises d'examiner attentivement leur culture de travail et d'apporter les changements appropriés si nécessaire. «Encourager intentionnellement ou involontairement les employés à rester en retard, à ne pas demander d'aide, la compétition, et travailler le week-end ou travailler en cas de maladie peut favoriser un environnement de travail riche en dit. "Bien que le travail acharné puisse être récompensé, récompenser l'équilibre travail / vie malsain crée une culture de travail qui favorise par inadvertance l'épuisement professionnel."

Minkin note qu'il est essentiel de permettre un environnement de travail flexible axé sur l'efficacité travail / vie sur l'équilibre travail / vie.

«Il ne s'agit pas des heures que vous gardez ni du temps passé au bureau», dit-elle. «Il s'agit des résultats et de la communication d'équipe - qui peuvent faire des merveilles pour aider à prévenir et à gérer l'épuisement professionnel.»

Minkin ajoute que c’est une bonne idée d’encourager un leadership empathique, de se présenter régulièrement avec des rapports, mener des programmes de bien-être pour les employés et fournir des ressources de soutien psychologique à tout employé dans le besoin. «Il est important que les entreprises reconnaissent que nous sommes tous humains et que nous avons besoin de soutien», dit-elle.