Le pouvoir surprenant des commentaires sur Facebook - selon la science

La prochaine fois que vous débattez de publier une note sur la chronologie Facebook d'un ami ou de commenter sur un joli Instagram de ses enfants, faites-le: une nouvelle étude suggère que recevoir des messages sur les réseaux sociaux de ses proches peut avoir un impact significatif sur les sentiments de bien-être et de satisfaction à l'égard de la vie d'une personne - autant, en fait, que le fait de se marier ou d'avoir un bébé (!).

Mais pour que votre interaction signifie quelque chose, vous devez y mettre un peu d’effort: un simple clic «J'aime» ou «Poke» ne suffira pas, disent les auteurs de l’étude.

"Nous ne parlons de rien de particulièrement exigeant en main-d'œuvre", a déclaré Moira Burke, Ph. D., chercheuse chez Facebook, dans un communiqué de presse. "Cela peut être un commentaire qui n'est qu'une phrase ou deux. L'important est que quelqu'un comme un ami proche prenne le temps de le personnaliser. »

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Ce simple acte de communication peut rappeler aux destinataires les relations significatives dans leur vie, a ajouté Burke.

L'étude, publiée par le Journal of Computer-Mediated Communication, a analysé le comportement de Facebook et les réponses à l'enquête auprès de 1 910 participants dans 91 pays au cours de plusieurs mois. En s'appuyant sur les journaux de données de Facebook, les chercheurs ont pu distinguer les types d'activités passives la lecture, les goûts, les coups et les commentaires, ainsi que les interactions entre amis proches et occasionnels des connaissances. (La plupart des études précédentes ont regroupé tout le temps passé sur les médias sociaux.)

Cette distinction était importante: les chercheurs ont conclu que la réception de 60 commentaires ou plus d'amis proches dans les 30 jours a été associée à des améliorations de mesures telles que le bonheur, la solitude, la dépression et la vie la satisfaction. Bien que ces augmentations aient été modestes, elles étaient aussi importantes que celles associées à certains événements majeurs de la vie (comme le mariage et la grossesse) également rapportées par les participants à l'étude.

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Ces 60 commentaires, cependant, devaient être «un texte ciblé et composé», ont écrit les auteurs de l'étude. Les participants n'ont pas eu le même regain d'humeur en recevant des interactions en un clic ou en lisant des diffusions génériques de nouvelles sociales («Nous sommes ravis d'annoncer que nous attendons!») de la part de leur. Les commentaires ne signifiaient pas autant s'ils venaient de personnes avec lesquelles ils avaient des liens sociaux faibles.

Ces résultats contredisent de nombreuses études antérieures qui ont lié l'utilisation des médias sociaux à une plus grande probabilité de solitude et de dépression. Mais, selon les auteurs, ces études n'ont pas pu montrer laquelle venait en premier - si les médias sociaux affectent le bonheur, ou si les personnes malheureuses ont simplement tendance à utiliser davantage les médias sociaux.

"Cela suggère que les gens qui se sentent déprimés peuvent en effet passer plus de temps sur les réseaux sociaux, mais ils choisissent de le faire parce qu'ils ont appris que cela les fait se sentir mieux", a déclaré Burke. "On leur rappelle les personnes dont ils se soucient dans leur vie." Alors que les auteurs ne peuvent toujours pas dire définitivement une chose (les interactions de Facebook avec amis proches) en mène à un autre (bonheur), ils croient que leurs recherches sont plus proches de l'établissement d'une relation causale que les enquêtes ponctuelles passé.

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"Il s'avère que lorsque vous parlez avec un peu plus de profondeur sur Facebook à des personnes que vous aimez déjà, vous vous sentez mieux », explique le co-auteur Robert Kraut, Ph. D., professeur à Carnegie Melon’s Human-Computer Interaction Institut. Et vraiment, ajoute-t-il, ce n'est pas si surprenant: c'est ce qui se passe lorsque nous parlons en personne, ou sur papier également.

«Un simple« joyeux anniversaire »ou une carte préimprimée d'un ami proche est bien, mais un message plus long est encore mieux», dit-il, notant que lorsqu'il a récemment reçu beaucoup de Messages d'anniversaire sur une seule ligne de contacts Facebook qui avaient été invités par les rappels automatiques du site: "Je n'ai répondu qu'aux messages plus longs de personnes auxquelles je tenais."

Il peut également y avoir une autre raison pour envoyer à vos amis des messages personnalisés: Kraut dit que certaines de ses recherches suggèrent que cela peut bénéficier au donneur ainsi qu'au récepteur - bien qu'il admette qu'il serait difficile de démêler les sentiments de bien-être qui pourraient amener une personne à envoyer de telles correspondances des sentiments que leur envoi pourrait provoquer.