12 règles essentielles d'étiquette pour les appels vidéo à suivre

Le but est de se joindre à l'heure, mais la participation à un appel peut souvent être retardée en raison de la vitesse d'Internet et d'autres câbles croisés. Pour vous assurer que votre visage apparaît réellement à l'heure, vous devrez peut-être vous inscrire quelques minutes à l'avance. Dans le même ordre d'idées, assurez-vous que toute votre technologie fonctionne correctement. La connexion Bluetooth de votre ordinateur est-elle instable? N'utilisez peut-être pas vos écouteurs Bluetooth si cela perturbe la connexion audio ou perturbe la conversation. Avez-vous une connexion Internet solide à partir de ce coin de la pièce? Votre ordinateur portable est-il bien chargé (ou avez-vous au moins un chargeur à portée de main?). Ce sont les petits détails à mettre en ordre au préalable.

La mémoire musculaire est le nom du jeu. Prenez l'habitude de tourner sur muet lorsque vous ne parlez pas ou avez fini de parler. Cela évitera au groupe d'entendre des commentaires audio étranges, tout commentaire secondaire que vous pourriez faire accidentellement, des travaux de construction en cours derrière votre maison, l’émission télévisée de votre enfant diffusant le arrière-plan, et ainsi de suite. Puis

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Cela peut être délicat pour les personnes qui participent constamment à des visioconférences pour la journée, mais qui aiment toujours avoir un signal audio pour les nouveaux messages. Mais dans la plupart des cas, il est courtois de faire taire tout Slack, e-mail ou autres pings et notifications bruyants avant de vous rendre à une réunion. Il est difficile de vous écouter lorsque la cloche de votre e-mail entrant sonne toutes les 45 secondes.

Désolé de vous le dire, mais les gens peuvent dire assez facilement si vous lisez un article ou si vous répondez à des e-mails lors d'un appel vidéo, ou si vous envoyez des SMS et faites défiler Instagram pendant que FaceTiming avec eux. Faites de votre mieux pour réduire les distractions (encore une fois, peut-être mettre en pause vos notifications Slack) lorsque vous êtes censé participer à une réunion virtuelle significative. Pensez-y de cette façon: ne faites rien qu'il ne serait pas poli ou approprié de faire lors d'une réunion ou d'une conversation en personne.

Nettoyez au mieux l'espace autour de vous et assurez-vous que l'arrière-plan est suffisamment agréable à regarder. Il n’a pas besoin d’être parfait, mais cela en vaut la peine. Les gens ne pourront pas se concentrer sur vous s'il y a une montagne monstrueuse de linge sale, un motif de papier peint vertigineux ou une scène de cuisine chaotique derrière vous. Ce n’est pas toujours possible (les gens du petit espace, nous vous voyons), mais faites ce que vous pouvez avec ce que vous avez.

Il n'est pas nécessaire que ce soit à neuf. Vous l’avez entendu un million de fois, mais nous le répéterons. Brossez-vous les cheveux, mettez une chemise propre, et s'il vous plaît, s'il te plaît portez des pantalons (même s’il ne s’agit que de pantalons de survêtement, mais agissez à vos risques et périls!). La façon dont vous vous présentez compte. Si cela contribue à vous motiver, paraître approprié - pas de fantaisie ou excessivement habillé, mais propre et convenable - est un signe de respect et de considération pour les autres. Si vous ne le faites pas pour vous, faites-le pour eux.

Parlez de contre-intuitif. Notre instinct est de regarder les gens dans les yeux, et cela semble vouloir dire regarder leurs yeux à l'écran. Mais pour avoir l'air de regarder votre interlocuteur dans les yeux de son point de vue, vous devez en fait regarder directement dans votre objectif de la caméra. C'est un conseil particulièrement judicieux pour tous les appels vidéo où le contact visuel va faire ou interrompre la conversation (comme un entretien d'embauche ou un gros argumentaire de vente).

Les interruptions sont difficiles dans les interactions en personne, mais elles sont encore plus frustrantes lors des interactions virtuelles. Il est préférable d’endurer une pause semi-maladroite de quelques secondes pour vous assurer que personne d’autre n’a rien à dire que de sauter dans votre discours avant que quelqu'un n’ait fini de parler. Mieux encore, utilisez la fonction «lever la main» si votre plateforme vidéo le propose. Cela atténue les interruptions et la confusion lors d'un appel à plusieurs personnes comme une grande réunion ou un séminaire.

Bon (quoique tacite) L'étiquette du zoom dit, si ils sont à la caméra tu devrait être devant la caméra. Bien entendu, il existe des exceptions à cette règle en fonction des circonstances. Mais pour la plupart, vous et la personne avec qui vous vous connectez via la technologie devriez être sur la même longueur d'onde pour savoir si vous êtes censé être ou non en vidéo. Et si vous n'êtes pas à l'aise, demandez à vous rencontrer uniquement en audio lors de la planification de votre chat.

Pourquoi est-il si difficile de résister à regarder votre propre carré dans un coin? Nous le faisons tous, mais si cela commence à devenir trop une distraction, la plupart des plates-formes proposent une option pour masquer votre image de soi. Fortement recommandé si vous ne pouvez pas vous empêcher de vous vérifier à l'écran.

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Si vous êtes très à l'aise avec vos coéquipiers et que vous avez tous reconnu que vous vous rencontrez à une heure cruciale du déjeuner, vous pouvez bien sûr déguster votre salade (en sourdine, s'il vous plaît!). Pour la plupart, cependant, continuez à mordre et à mâcher pendant des moments entre les zooms.

Lorsqu'une conversation est terminée, veillez à ne pas dire ou faire quoi que ce soit que vous ne voudriez pas que les autres voient jusqu'à ce que vous soyez complètement sûr que votre caméra et l'audio sont désactivés et que la réunion est terminée. Nous avons tous vécu ces moments de pied-à-bouche que nous aimerions reprendre pour toujours et que nous ne pouvons pas, que ce soit un commentaire sur votre belle-mère alors qu’elle est toujours en ligne ou laisser échapper un mot de malédiction pendant que vous êtes toujours en communication avec le Chicago branche. Ne supposez pas que vous êtes en clair tant que la lumière de la caméra n'est pas officiellement éteinte et que vous avez fermé la fenêtre ou l'application de chat vidéo.

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