Que dire dans des situations sociales difficiles

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Bien que chaque instinct puisse vous dire de cacher votre visage dans le tabloïd le plus proche, ne le faites pas. "Si vous avez fait votre travail à la satisfaction de votre patron, partir un peu tôt un jour ne devrait pas être un problème », explique Barbara Pachter, présidente d'une entreprise de formation en communication basée à Cherry Hill, New Jersey.
Au lieu de cela, soyez courageux et dites un bonjour joyeux. "En règle générale, la personne qui fait l'approche a le pouvoir, car elle donne le ton de l'interaction", explique Fitter Sloane. Dites-lui brièvement pourquoi vous êtes parti tôt. "Montrant que vous croyez que vous lui devez une explication ― par exemple, peut-être qu'un rendez-vous précoce était le seul moyen de vous faire coiffer et de dîner sur la table pour votre famille ― envoie un message important que vous la respectez en tant que votre supérieure », explique Laurie Puhn, avocate et médiatrice à New York Ville. Une fois que vous êtes devenu propre, suivez votre chemin.

Non, n'encouragez pas votre enfant à tousser dans sa direction générale. (Vous savez que vous le souhaitez.) Saluez-la simplement calmement sans en faire trop. "Dis bonjour, présente les enfants si nécessaire, enchaîne avec un commentaire relatable ― comme quelque chose sur le temps d'attente frustrant pour voir le médecin ― et trouver un siège partout où vous vous sentez confortable. Mais ne vous sentez pas obligé de continuer à discuter », explique Benton.
Si vous pensez que vous pouvez surmonter vos différences, essayez de vous connecter avec elle la parentalité, qui se révèle toujours être un territoire neutre pour les adultes qui se disputent, où qu'ils se trouvent », explique Washington Post la chroniqueuse des conseils Carolyn Hax. "Avec un peu de chance, elle fera de même et laissera votre problème derrière vous."

Qu'il s'agisse d'une douche, d'une fête d'anniversaire ou d'une bar-mitsva, votre première préoccupation doit être le confort de l'hôte ou de l'invité d'honneur. Alors n'en faites pas une scène de Les collines. "Rendez-vous à votre amie mécontente, souriez et dites-lui que vous aimeriez vous rencontrer pour un café dans un avenir proche", suggère Fitter Sloane. Votre objectif est d'indiquer clairement que ce n'est pas le moment ni le lieu pour elle de vous faire part de ses problèmes. Dit Fitter Sloane: "Une fois que vous avez étendu le rameau d'olivier, éloignez-vous ― puis suivez quand vous rentrez chez vous en l'appelant et en fixant une date."
Si vous craignez qu'elle ne commence à vous crier dessus ou si l'idée de lui parler vous rend nerveux, "respirez profondément, levez-vous droit et trouver quelqu'un d'autre à qui parler », explique Casey Biggs, entraîneur par intérim à la New School for Drama, à New York Ville. "Concentrez-vous complètement sur cette personne et votre conversation et bientôt vous serez tellement absorbé que votre anxiété se dissoudra et vous pourrez profiter de l'événement."

Oui, cela pourrait être votre chance de faire bonne impression. Mais cela pourrait aussi être l'un de ses seuls moments zen dans la journée. Faites ce qui vous fait vous sentir le plus à l'aise, que ce soit simplement pour offrir un bonjour confiant et sortir de l'ascenseur avec «Bonne journée» ou ajouter quelque chose de plus entre les deux. Mais n'oubliez pas de sauter le terrain trop zélé. Dans toute rencontre rapprochée avec une personne qui vous intimide - que ce soit le PDG dans l'ascenseur ou un élu assis à côté de vous sur un avion ― il est important de se rappeler qu'il ou elle "cherche également à établir des liens et veut savoir de vous comment ça se passe", dit Monteur Sloane.
S'il semble d'humeur à discuter après les présentations, dites quelque chose sur la dernière réalisation de la personne, que ce soit une énorme fusion ou un nouveau parc de la ville, explique Sean Cassidy, directeur des relations publiques de DKC, une entreprise de New York Ville. Et si vous avez une idée que vous souhaitez partager, demandez si vous pouvez l’envoyer par e-mail à un assistant.

Avouons-le: elle vous a coincé. Mais vous pouvez toujours contrôler la durée de la conversation. Si vous avez décidé de ne pas rejoindre le comité, dites-le lui de temps en temps. Biggs recommande d’utiliser une ligne simple, comme «Love to ― can’t» (ou une variante, si vous voulez l’adoucir). «L'astuce consiste à s'arrêter là et à ne pas expliquer pourquoi», explique Biggs. "Vous ne voulez pas laisser la porte ouverte pour qu'elle puisse proposer encore plus d'arguments pour essayer de changer d'avis."
Si vous envisagez toujours sa proposition ou si vous ne voulez pas prendre une décision précipitée, dites bonjour mais continuez. Commencez à reculer comme si vous étiez pressé d'aller quelque part ou faites semblant de fouiller dans votre sac à main pour que votre téléphone portable passe un appel. Il devrait devenir évident que vous êtes trop occupé pour parler. Si elle ne lâche pas, "dites-lui que vous l'appellerez avec une réponse un certain jour", explique Fitter Sloane. «Soyez respectueuse de son temps», ajoute-t-elle. "Appelez-la lundi si vous avez dit que vous le feriez."

Toutes les surprises ne sont pas bonnes, mais comme les enfants aiment généralement voir leurs grands-parents, et vice versa, vous devez leur laisser un moment. Invitez-les à s'asseoir avec vous. Faites-les participer à une conversation optimiste ― sur le déroulement de l'équipe, par exemple ― et ne faites jamais de mal à votre ex. «C'est une bonne occasion de réchauffer les sentiments de froid qu'ils peuvent ressentir envers vous», explique Pachter. Chaque fois que vous interagissez avec d'anciens membres de la famille, profitez-en pour montrer à vos enfants à quel point tout le monde peut bien s'entendre. «Lorsque les enfants vous voient communiquer positivement avec tout le monde, cela les rendra moins nerveux face aux événements futurs avec toute la famille présente», explique Puhn.

Gardez à l'esprit que les conseillers, les psychologues et les psychiatres - en fait la plupart des professionnels de la santé - ont une obligation éthique d'être discret. Ils ne vous parleront probablement pas en dehors de leurs bureaux ou ne reconnaîtront même pas vous connaître à moins que vous ne preniez contact, explique Fitter Sloane. Et ils ne seront pas offensés si vous décidez de ne pas engager de conversation avec eux.
Cela dit, si vous souhaitez dire bonjour, préparez une question de suivi qui vous éloignera du territoire délicat, explique Pachter. (Cela vaut pour toute rencontre inconfortable.) Par exemple, vous pourriez demander: «Avez-vous déjà mangé ici?» Ou «Comment allez-vous? vous aimez le temps? ", ce qui peut sembler évident, mais si vous êtes quelqu'un qui s'énerve facilement, même de simples subtilités peuvent s'échapper vous. Prenez un moment pour recueillir vos pensées et choisissez une ligne d'ouverture ― avant d'ouvrir la bouche.

«Que vous ayez trouvé ou non un nouvel emploi, vous devez toujours interagir gracieusement», explique Pachter. Feignez l'excitation et offrez une réponse optimiste à la question inévitable: «Alors, comment ça va?» Même si «ça» ne va pas bien.
"Mentionnez quelques-unes des possibilités que vous explorez et dites que vous" prévoyez de prendre une décision bientôt "", suggère Pachter. "Cela montre que vous ne vous complaîtez pas dans l'apitoiement sur soi." Et si vous avez trouvé une position que vous aimez, faites-le-lui savoir.
Si vous voulez vous amuser un peu avec votre ancien employeur (qui se sent probablement aussi maladroit que vous), essayez l'approche de Mary Matalin, ancienne conseillère du président George W. Buisson. «J'aime vraiment rencontrer des gens qui m'ont viré», dit-elle, «surtout si je suis avec une autre personne et que je peux leur dire en plaisantant comment le méchant s'est débarrassé de moi. Cela brise la tension et fait rire. »