9 conseils d'entrevue téléphonique pour vous aider à vous démarquer et à vous faire embaucher

Les entretiens téléphoniques sont une énigme de recherche d'emploi que peu de gens peuvent comprendre totalement. Bien que ce ne soit pas tout à fait la même chose que de vous présenter le mieux dans votre journée de travail pour un entretien en personne, un entretien téléphonique vous oblige toujours à le prendre au sérieux. En d'autres termes, "entretien téléphonique" n'est pas un synonyme de fantaisie pour "chat informel". Et malgré le fait que votre employeur potentiel ne peut pas vous voir - un soulagement pour la plupart des candidats - les entretiens téléphoniques ne sont pas exactement Plus facile.

"Une interview téléphonique est différente d'une interview en personne dans la mesure où elle est plus difficile", explique Sandy Golinkin, fondateur et PDG de Hausser la barre une société de conseil en carrière à New York. "Vous devez travailler plus dur pour les maintenir engagés et faire bonne impression."

Mais comment faire cela - capter (et garder) l'attention de votre interlocuteur et finalement les épater - sans être capable de lire leur langage corporel ou de transmettre des indices physiques vous-même? Plus vous réalisez d'entretiens téléphoniques, plus ils deviennent faciles, mais la chose la plus importante à faire est de les traiter avec autant de sérieux, avec autant de préparation et de respect, qu'un entretien en face à face. Voici les neuf meilleurs conseils de Golinkin pour accéder à votre prochaine interview téléphonique.

1. Sourire.

Oui, même si ça fait bizarre, vous devriez sourire comme si vous parliez à quelqu'un en tête-à-tête. «J'exhorte fortement les gens à sourire lorsqu'ils sont au téléphone avec quelqu'un», a déclaré Golinkin. "Cela semble vraiment idiot parce qu'ils ne peuvent pas vous voir, mais si vous souriez fort, les gens disent souvent que cela se reflète dans le ton de votre voix parce que vous avez une bonne disposition."

Cela pourrait faire toute la différence dans le monde, d'autant plus que l'un des seuls outils dont vous disposez pour une interview téléphonique est votre ton de voix. Selon Golinkin, "en souriant et en vous redressant, vous présentez votre moi verbal avec la force avec laquelle vous présenteriez votre moi physique en personne".

2. Couronnez vos réponses environ 40 secondes.

"Quand on vous pose une question, ne parlez pas pendant plus de 40 secondes, sinon la personne à l'autre bout du fil pourrait cesser de vous écouter", prévient Golinkin. "Vous les maintenez engagés, et si vous parlez trop longtemps, leur esprit peut vagabonder ou leur ordinateur peut saisir leur attention. "De cette façon, ils seront plus enclins à être attentifs à vous, ce qui est exactement ce que vous vouloir.

Mais ne vous inquiétez pas, vous n'allez pas vous faire passer pour le travail si vous parlez pendant 41 secondes. Si vous pensez que cela vous prendra une minute ou deux pour répondre à une question, ça va. Golinkin suggère simplement de garder un œil sur l'heure et de faire une pause autour de la marque des 40 secondes - à ce moment-là, vous pouvez demander courtoisement à votre interlocuteur: "Serait-ce bien si je continue? Parce que j'ai plus d'informations si vous en avez besoin. "Il s'agit de remettre le microphone d'avant en arrière pour maintenir un dialogue fluide et votre interlocuteur engagé.

3. Ayez toujours l'air approprié, juste au cas où.

"Soyez toujours prêt à être visuellement présentable", dit Golinkin. "Ce que je veux dire par là, c'est que tes cheveux soient brossés et un haut parfaitement présentable." Bien qu'il soit hautement improbable, on ne sait jamais si ou quand quelqu'un pourrait suggérer de passer à un appel vidéo (c'est déjà arrivé à Golinkin, qui était très soulagée, elle portait une tenue appropriée ce jour-là).

Cela dit, devez-vous porter un tailleur-pantalon dans votre chambre? Probablement pas nécessaire. "Vous devez faire ce dont vous avez besoin pour apporter votre jeu A", explique Golinkin. "Donc, si vous pouvez apporter votre jeu A dans un bas de pyjama et un joli haut boutonné, ça va. Tant que vous vous brossez les cheveux et que vous avez l'air réunis, vous ressentir Tirés ensemble."

4. Préparez-vous comme vous le feriez pour une entrevue formelle en personne.

Golinkin ne peut pas insister assez sur ce point: "Soyez extrêmement bien préparé." Encore une fois, ils ne peuvent pas vous voir, donc à part votre ton de voix, ce que vous avez à dire est l'une de vos seules armes.

"Beaucoup de gens pensent que les appels téléphoniques peuvent être informels ou qu'ils ne doivent pas travailler aussi dur pour être préparés, mais l'appel téléphonique est généralement un dispositif de dépistage pour voir si vous êtes digne d'être invité. Si vous pouvez démontrer une bonne connaissance de l'entreprise, du département et de ce qui est nécessaire pour l'opportunité, ils seront impressionnés et heureux que vous ayez travaillé dur pour vous préparer ", dit-elle.

5. Engagez un ami.

Si vous le pouvez, demandez à un ami de confiance ou à un membre de votre famille de vous donner des commentaires honnêtes sur la façon dont votre voix sonne au téléphone. Demandez-leur à bout portant: "Comment puis-je sonner lorsque je suis au téléphone avec vous? Est-ce que je parle trop vite, doucement, lentement? Suis-je distrait? Ma voix semble-t-elle trop jeune? Est-ce que je compte sur des béquilles verbales? "Ensuite, entraînez-vous à répondre aux questions d'entrevue potentielles en tenant compte de leurs commentaires. En fin de compte, cependant, ce que vous avez à dire est essentiel - alors ne vous attardez pas trop sur la façon dont vous parlez, sauf s'il y a un problème grave que vous devez résoudre.

6. Ayez une feuille de triche de notes à portée de main.

Profitez du fait que personne ne peut vous voir en gardant votre reprendre et des points de discussion à portée de main. "S'il y a des choses importantes que vous voulez pouvoir articuler lors de l'appel (par exemple, leurs concurrents, votre interprétation de leur énoncé de mission) c'est merveilleux d'avoir une feuille de triche de notes, "Golinkin dit. "Cela pourrait vous rendre moins anxieux ou nerveux parce que vous n'avez pas à le mémoriser."

7. Soyez votre meilleur avocat.

Vous ne voulez pas seulement préparer des notes sur l'entreprise et votre expérience professionnelle passée. "L'autre chose que vous voulez avoir, c'est deux ou trois points sur vos" facteurs wow "", ajoute-t-elle. "Quels sont vos points de fierté que vous voulez vous assurer que l'intervieweur vous connaît?"

"Si vous êtes sur un entretien téléphonique (ou un entretien en personne), [imaginez] un seau invisible sur le bureau de l'intervieweur qui dit" Raisons pourquoi je devrais embaucher (votre nom) "." Votre objectif? Remplissez ce seau, dit Golinkin. "Si, à la fin de l'appel, vous n'avez pas eu l'occasion de partager vos deux ou trois facteurs wow, vous pourriez dire (poliment), 'Si vous avez encore une minute, j'aimerais partager avec vous pourquoi je serais si fort pour ça position.'"

8. Prendre des notes.

Si vous êtes quelqu'un qui oublie ce qui s'est passé à cause des nerfs - ou simplement parce que vous essayez de rester présent et concentré - profitez de cette occasion, quand personne ne peut vous voir, pour prendre des notes. Notez les points intéressants qu'ils soulèvent, les questions qui vous viennent à l'esprit en cours de route ou d'autres rappels sur les prochaines étapes.

9. Commencez et terminez avec gratitude.

"Avec un entretien téléphonique, il est si important d'être respectueux et conscient du fait que vous êtes la personne qu'ils ont interviewée", a déclaré Golinkin. "Soyez très reconnaissant de leur temps et des informations qu'ils vous ont données. Dites quelque chose comme: "Je sais que vous êtes extrêmement occupé et j'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de me parler." "

Avant de raccrocher, demandez les coordonnées directes de votre interlocuteur pour lui envoyer un e-mail de remerciement de suivi - un petit geste qui va très loin.

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