Qu'est-ce que le Bureau de protection financière des consommateurs?

Vous avez probablement vu cette agence fédérale mentionnée dans des articles de presse - elle était une source de controverse lorsqu'elle a été proposée pour la première fois par Elizabeth Warren, maintenant sénatrice américaine du Massachusetts. Mais à part un début peu propice, ce groupe gouvernemental a beaucoup à faire. Stimulée par les effets de la récession, la CFPB a été fondée en 2011 pour réglementer les produits et services financiers aux consommateurs. L'un de ses principaux objectifs est de permettre aux consommateurs de mieux contrôler leurs finances. Voici trois façons de profiter des offres du bureau.
1. Trouvez les réponses aux questions de finances personnelles.
Si vous avez une question d'argent, le site Web du CFPB ...consumerfinance.gov... devrait être le premier endroit où vous regardez. Le bureau a trouvé des réponses claires et directes à 900 requêtes courantes. Vous vous demandez si les agents de recouvrement peuvent parler de votre dette à d'autres personnes? Comment savoir si je travaille avec un courtier hypothécaire ou un prêteur hypothécaire?

2. Déposer des plaintes concernant votre banque ou votre prêteur.
Lorsque vous rencontrez des difficultés pour résoudre un problème avec une institution financière (peut-être que votre société de carte de crédit refuse de inverser les frais frauduleux, ou si vous avez payé en trop votre prêt hypothécaire et que votre prêteur ne vous remboursera pas), soumettez votre grief au CFPB. Visitez la base de données en ligne du bureau à consumerfinance.gov/complaint et remplissez un rapport qui détaille votre problème et propose ce que vous considérez comme un règlement équitable. Dans un délai d'environ trois jours ouvrables, le bureau contactera directement l'institution, qui devrait ensuite vous contacter directement au sujet de votre préoccupation. (Au moment de la publication, 94% des entreprises contactées par le CFPB avaient suivi les consommateurs au sujet de leurs plaintes.)
3. Déterminez comment vous allez payer pour les études collégiales de vos enfants.
Désormais en mode bêta, l'outil Paying for College du site (consumerfinance.gov/paying-for-college) vous permet de créer des comparaisons côte à côte des packages d'aide financière. Indiquez le coût potentiel pour chaque école que votre enfant envisage (inclure les frais de scolarité, les frais, le logement, les repas et le transport); les fonds que votre enfant a reçus sous forme de subventions, de bourses et de prêts; et le montant d'argent que vous pouvez contribuer personnellement. L'outil calcule ensuite le coût et la durée des remboursements de prêts pour chaque école.