5 façons d'améliorer votre processus décisionnel

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Remettre à plus tard

Biologiquement, nous sommes programmés pour faire des jugements instantanés. Et la technologie d'aujourd'hui - la messagerie texte et les e-mails - encourage ce comportement précipité. Mais les décisions instantanées ne sont pas dans notre meilleur intérêt et peuvent conduire à de mauvais résultats. L'attente vous donne l'occasion d'en savoir plus sur la situation actuelle et de la traiter de manière plus nuancée. Quand j'ai une décision à prendre - même quelque chose comme quel cadeau acheter pour un membre de la famille - je me demande: «Quel est le délai le plus long que je puisse attendre avant de rendre un verdict?» Alors je fais exactement cela.

Ferme tes yeux

Les appels les plus durs sont souvent ceux qui impliquent un jugement moral. La prochaine fois que vous ferez face à l'un de ces dilemmes, qu'il soit petit (en se demandant si vous devez mensonge blanc) ou large (penser à partir après avoir heurté une voiture garée), essayez ceci: Fermez votre yeux. J'ai mené une étude qui a découvert que les gens prennent des décisions plus éthiques lorsque leurs yeux sont fermés. Pourquoi? Le blocage des stimuli, même brièvement, vous permet d'imaginer le choix auquel vous êtes confronté de manière très détaillée, et il intensifie également vos réactions émotionnelles. Vous aurez tendance à vous sentir mieux à être juste et pire à être sans scrupules. Par conséquent, vous arriverez à des conclusions réfléchies.
Eugene Caruso est professeur agrégé de sciences du comportement à la Booth School of Business de l'Université de Chicago.

Supposons que le choix est facile

Les gens croient que pour obtenir le meilleur résultat, ils doivent travailler dur. Et ils appliquent cette même logique aux décisions: pour faire le bon choix, le processus doit être ardu. Je sais que je fais ça. Lorsque ma femme et moi chassions en appartement, par exemple, le premier endroit où nous avons regardé avait toutes les caractéristiques que nous voulions. Mais au lieu d'être satisfaits, nous avons essayé de trouver un inconvénient à l'endroit. Lorsque la résolution d'un problème semble plus facile que nous ne le pensions, nous sommes susceptibles de rendre les choses plus difficiles pour nous-mêmes, ce qui entraîne des réflexions et des démarches inutiles. Heureusement, nous avons choisi d'acheter l'appartement. Mais nous avons rendu l'expérience plus difficile qu'elle ne devait l'être.
Rom Schrift, Ph. D., est professeur adjoint de marketing à la Wharton School de l'Université de Pennsylvanie.

Consultez votre opposé polaire

Avoir quelqu'un pour faire rebondir mes idées m'aide à apprivoiser mes pensées et à tirer des conclusions plus intelligentes. Mon partenaire commercial, avec qui je dirige un organisme à but non lucratif, est parfait pour cela, car nous sommes complètement opposés. Nous sommes en désaccord sur à peu près tout et, par conséquent, nous nous aidons mutuellement à voir des angles uniques sur un problème. Récemment, nous avions besoin de nouveaux ordinateurs. Je voulais acheter des machines à bas prix; il voulait une marque chère. Il m'a convaincu qu'il ne s'agissait pas d'une arnaque, et ceux qu'il préconisait ont révolutionné notre entreprise. La friction entre des personnes qui pensent différemment signifie de meilleures décisions.
Sandra Tsing Loh est l'auteur de plusieurs livres, dont Mère en feu, et le directeur exécutif du LDOS Media Lab à but non lucratif, qui produit l'émission de radio Le Loh Down sur la science. Elle habite à Los Angeles.

Boisson

La prochaine fois que vous devrez prendre une série de décisions dans un court laps de temps (par exemple, vous voulez acheter un nouveau voiture et sera interrogé sur les nombreuses options et améliorations), buvez un verre d'eau environ 45 minutes avance. Une fois votre vessie remplie, vous serez moins impulsif dans vos choix. Ma recherche a révélé que lorsque vous exercez la maîtrise de vous-même dans un domaine de votre vie (par exemple, la nécessité d'utiliser la salle de bain), vous êtes plus susceptible de vous restreindre dans d'autres aspects également. Donc, même si cela semble étrange, retenir votre urine peut vraiment vous empêcher de faire de mauvais appels, comme choisir une couleur de peinture audacieuse dont vous vous lasserez probablement dans quelques années.
Mirjam Tuk, Ph. D., est professeur adjoint de marketing à l'Imperial College Business School, à Londres, et professeur invité à l'INSEAD, une école de commerce à Fontainebleau, en France.

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