5 façons de rendre fou vos collègues

L'un des plus grands cadeaux que vous puissiez offrir à vos collègues lorsque vous réfléchissez est la patience. N'essayez pas de modifier les idées des autres avant qu'elles ne soient pleinement exprimées. Parce que peu importe ce que vous créez ou résolvez des problèmes, il y aura beaucoup de bonnes idées et beaucoup de mauvaises. Il suffit d'ouvrir les vannes. Je prépare une nouvelle comédie musicale, et ce que j'aime dans le processus, c'est que nous ne pouvons pas fuir le fait que nous ferons des erreurs. Par exemple, il y avait un numéro musical qui comprenait à l'origine du sperme dansant. Cela s'est avéré être l'une de ces erreurs. C'est effrayant mais aussi libérateur. Vous devez permettre un espace sûr pour que les gens soient libres et non modifiés dans leurs expressions. Si les gens ont peur de faire des erreurs, cela entravera le succès de chacun. Mais si vous vous sentez en sécurité et faites confiance à vos collaborateurs, vous pouvez être de bons éditeurs les uns pour les autres quand cela compte.

Vous ne penseriez pas, J'ai oublié une chose que telle ou telle a dit lors d'une réunion, et je pourrais certainement parcourir mes notes pour la trouver, mais au lieu de cela, je vais appeler quelqu'un à trois bureaux et lui demander. Parce que les appels téléphoniques ont cette étiquette autour d'eux. Mais vous enverriez un e-mail. Et cela pèse sur vos collègues et nuit à la productivité. (Il en va de même pour l’envoi constant d’e-mails à 12 personnes en disant: «Prenons une décision.» Prenez-en une.) Demandez-vous, "Ai-je vraiment besoin d'une réponse à cette question?" Si la réponse est oui, vous pouvez probablement trouver l'information vous-même. Si ce n’est pas le cas, vous n’imposez pas la tâche à une autre personne inutilement.
—Charles Duhigg, journaliste lauréat du prix Pulitzer pour le New York Times et l'auteur du livre Plus intelligent et plus rapide. Il vit à New York.

Dans un de mes dessins animés, un gars avec des lunettes et des stylos dans sa poche dit: "Pour être honnête, je ne suis pas sûr que la comptabilité puisse être enseignée." Je déteste quand les gens pensent que leur travail est si important. Si vous dites: «Je ne peux pas vous aider. Vous ne comprenez pas ce à quoi je fais face », vous manquez de respect envers le travail de la personne et ses besoins. Tout le monde est occupé. Faites attention à ce que font vos collègues. C'est généralement plus compliqué et plus long que vous ne le pensez.
—Matthew Diffee, contributeur aux dessins animés Le new yorker depuis 1999 et l'auteur de Blagues dessinées à la main pour des personnes attrayantes intelligentes. Il propose des impressions gratuites sur mattdiffee.com. Il vit à Los Angeles.

La plupart des membres de l'équipe travaillent dans mon magasin parce qu'ils ont un certain objectif, comme s'ils sont conscients de la société ou de l'environnement. Mais il y a aussi toujours quelqu'un uniquement pour un chèque de paie, qui n'a pas une bonne attitude ou qui ne veut pas participer. Si cette personne est un nayayer ou ne tire pas son poids, cela agace tout le monde. Ce n'est pas juste. Si c'est vous, vous devez peut-être être dans une position différente. C'est bon. Ne soyez pas prisonnier de votre travail! Creusez et pensez, qu'est-ce qui vous a attiré en premier lieu? Si vous ne trouvez aucune satisfaction, vous avez peut-être tort.

—Kerri Hunsley, chef d'équipe de magasin et Global All Star au Whole Foods Market, où elle travaille depuis 14 ans. Elle vit dans l'État de Washington.

Dans une étude mesurant l'intelligence collective, qui est une sorte de score de QI d'équipe, nous avons constaté que lorsqu'un groupe est principalement composé de femmes, le score est supérieur à la moyenne. Mais ça baisse quand les femmes s'interrompent. L'interruption peut dynamiser les hommes, mais elle fait que les femmes perçoivent le conflit. Cela les ennuie et finit par nuire à leurs performances. Alors que de plus en plus de lieux de travail rassemblent des équipes pour résoudre différents problèmes, la question se pose: comment pouvons-nous faire en sorte que ces équipes fonctionnent de manière cohérente? Les femmes influencent positivement le travail d'équipe. Mais si vous les interrompez, vous faites glisser le groupe vers le bas.

—Anita Williams Woolley, professeure agrégée de comportement organisationnel et de théorie à la Tepper School of Business de l'Université Carnegie Mellon. Elle habite à Pittsburgh.