Pourquoi ne pas vouloir souscrire une assurance voyage pour une compagnie aérienne

Vous avez enfin trouvé une bonne affaire sur un vol pour vos prochaines vacances. Ou peut-être que vous venez de faire des folies sur un billet pour lequel vous avez économisé. Vous vérifiez (et revérifiez!) Que vos coordonnées et dates sont exactes et préparez-vous à réserver. Mais attendez - devez-vous ajouter une assurance voyage lors de votre commande? Vous voudrez peut-être réfléchir à deux fois avant de vous lancer sur le assurance voyage offert par votre compagnie aérienne, selon une enquête récente.

Dans son rapport, «Flyer Méfiez-vous: l'assurance voyage en vaut-elle la peine?», Le sénateur Edward Markey du Massachusetts et des membres de son personnel ont évalué l'assurance voyage offerte par neuf grandes compagnies aériennes (dont Delta, American Airlines et United) et sept voyages en ligne populaires agences. Ils ont constaté que même si les entreprises font la promotion de ces politiques comme «flexibles» et «étendues», elles ne protègent souvent pas les voyageurs dans les situations qu’elles s’attendent à voir couvertes.

Et si votre enfant se blesse dans un petit match de championnat la veille de vos vacances? Ou il y a une catastrophe naturelle ou une crise de santé à destination, et vous souhaitez reporter votre voyage? À première vue, cela pourrait ressembler à l'assurance voyage offerte par une compagnie aérienne des événements inattendus comme ceux-ci, mais les petits caractères peuvent laisser le voyageur accrocher des centaines de dollars, si la police couvre la situation.

Pire encore, il peut être difficile de déterminer quelles situations sont réellement couvertes. Dans les plaintes adressées au Better Business Bureau mentionnées dans les conclusions du rapport, les voyageurs ont déclaré avoir eu du mal à trouver le les détails de la police d'assurance au moment du paiement et ont été surpris lorsque des réclamations pour des perturbations majeures de voyage (comme des ouragans) ont été refusées.

Ces politiques peuvent cependant être difficiles à refuser. Désireux de récolter une partie des milliards de jetets dépensés pour la protection des voyages chaque année, le rapport de Markey a révélé que certaines compagnies aériennes et en ligne les agences de voyages ont utilisé des tactiques de vente à haute pression, comme exiger des voyageurs qu'ils cochent une case de manière proactive pour refuser la couverture ou émettre des avis sévères des avertissements tels que "Non, je suis prêt à risquer mon [vol à prix plein]" - pour pousser les polices d'assurance sur les clients ou prendre des décisions se désengager.

Le rapport a également constaté que la majorité des polices d'assurance proposées par les compagnies aériennes et les agences de voyages en ligne proviennent de deux sociétés: Allianz et AIG. Les deux assureurs, dans les déclarations à Voyage hebdomadaire, ont déclaré que leurs produits ajoutent de la valeur aux voyages.

Le rapport de Markey fait des recommandations aux compagnies aériennes et aux agences de voyages en ligne, mais la ligne de fond pour les voyageurs: lisez les petits caractères des polices avant de les acheter. Cela pourrait vous aider à éviter de payer pour une assurance qui n'est pas aussi complète qu'elle en a l'air.