7 stratégies avisées de Mindy Grossman, PDG de HSN, Inc.

«Ma mère s'est mariée à 18 ans et a essayé pendant 12 ans d'avoir des enfants. Elle ne pouvait pas. Mon père a travaillé la nuit dans le secteur des fruits et légumes. Ils ne pouvaient pas se permettre d'adopter. Mais l'homme pour lequel mon père travaillait a eu la gentillesse de donner à mes parents l'argent pour m'adopter. J'avais trois jours. Du point de vue de ma mère, j'étais un cadeau pour eux et je devais aussi considérer la vie comme un cadeau. »

«Je voulais être le premier de la famille à aller à l'université. J'ai obtenu mon diplôme d'études secondaires après la première année et suis allé à l'Université George Washington. Je me suis spécialisé en littérature et en philosophie. J'avais prévu de devenir avocat. Mon dernier semestre, j'étais fiancée à mon petit ami du lycée, qui allait être médecin. Puis je me suis réveillé un jour et j'ai dit: je ne peux pas faire ça. Ce n’est pas où est ma passion. J'ai appelé mes parents et leur ai dit: «Je ne me marie pas. Je ne vais pas à la faculté de droit. Je ne sais pas trop ce que je veux - je sais juste que je veux quelque chose de plus créatif. ""

«J'ai obtenu un emploi dans une entreprise qui distribuait des marques de vêtements pour hommes et j'ai suivi des cours de technologie textile le soir. Un an plus tard, je remplaçais une réceptionniste, travaillant pour [un designer nommé] Jeffrey Banks. Je ne l'avais jamais rencontré, mais quand il est entré et m'a vu jongler avec les téléphones et parler aux gens, il a dit: «Je veux vous déplacer vers les ventes.» »

«Je pense que beaucoup de gens, en particulier les femmes, font des choses un tel projet scientifique de peur au lieu de se concentrer sur la possibilité et la façon dont le changement peut vous propulser vers l'avant. Si vous êtes prêt à prendre un risque, soyez un peu audacieux, cela vous mènera tellement plus loin. "

«Mon premier déménagement chez HSN a été de faire un nettoyage massif. L'environnement physique était très brisé. Je l'ai fermé un vendredi. J'ai apporté 15 bennes à ordures. J'ai tout lavé à la machine - il y avait de la moisissure à l'extérieur du bâtiment. J'ai remplacé toutes les chaises du campus. J'ai reçu des centaines de courriels me remerciant pour les chaises. J'étais concentré sur la revitalisation de la culture. Il était important que les gens sentent que j'étais ici pour longtemps et que j'avais à cœur leurs meilleurs intérêts. »

«Il n’existe pas de 50/50. Vous devrez toujours prendre des décisions difficiles. Ma fille a 25 ans maintenant, mais quand elle était plus jeune, il y avait des moments où je me débattais vraiment. L'important est que votre famille comprenne que vous les avez pris en considération à chaque décision. »

«J'adore le livre Donner et prendre, par Adam Grant. Tous ceux qui travaillent pour moi le lisent. [Grant] divise les gens en catégories. Les donateurs sont ceux qui croient, comme moi, que ce que vous faites pour les gens n'est pas seulement parce que vous attendez quelque chose en retour. "