Les détaillants de Shopping Secrets ne veulent pas que vous sachiez

Que le magasinage des Fêtes vous fasse vibrer ou vous fasse paniquer, votre réaction ne vous est pas si particulière. Il s'avère que c'est une réponse psychologique aux messages que les détaillants et les experts en communication ont perfectionnés toute l'année pour vous faire dépenser, dépenser, dépenser.
Vous savez tout sur le Black Friday, Samedi des petites entreprises (après le Black Friday) et Cyber ​​Monday, mais maintenant il y a aussi Jeudi gris (Action de grâce), Lundi vert (le deuxième lundi de décembre) etSuper samedi, le dernier samedi avant Noël. «Les signes font appel à notre sentiment d'urgence, à notre peur de passer à côté (FOMO), et notre désir de plaisir », explique April Lane Benson, Ph. D., un psychologue basé à New York et auteur de Pour acheter ou ne pas acheter: pourquoi nous surenchérissons et comment arrêter. La détresse peut parfois nous pousser à la vitesse supérieure et à l'excitation, stimulant à la fois les centres de peur et de plaisir dans le cerveau. Nous achetons pour calmer la peur et apporter du plaisir, dit-elle.

Les magasins utilisent l'expression «porte buster» pour faire aligner les acheteurs à l'extérieur de leurs magasins le Black Friday. "Par nature, les gens veulent ce qui est limité et en demande, appelant ainsi la vente un" briseur de porte "et disant que le meilleur les produits aux meilleurs prix disparaîtront en un clin d'œil provoquant la panique et la concurrence dans une foule d'acheteurs », Benson dit. Cela court-circuite une réflexion réfléchie sur un achat proposé. Tout ce que le client pense est "Comment puis-je accrocher cela"Et étant entouré de centaines d'autres personnes qui font exactement ce que vous êtes, ce comportement d'achat fou semble normal, explique Christina Salerno, responsable de programme chez ShopaholicNoMore.com.
Les détaillants utilisent parfois aussi un «appât et un interrupteur», où ils annoncent un produit incroyable à un prix très bas pour amener les clients au magasin. Mais, bien sûr, ils n'ont qu'un approvisionnement limité de ce produit. Une fois qu'il est épuisé - et depuis que vous avez fait la queue pour heures pour l'acheter - la prochaine meilleure chose sera un produit moins attrayant à un prix moins attrayant, dit Benson. Étant donné que vous avez mis tant d'efforts pour vous rendre au magasin, il y a de fortes chances que vous ne partiez pas les mains vides.
Mais il existe des moyens de déjouer toutes les manipulations subtiles. Nous avons discuté avec des psychologues des consommateurs pour mieux comprendre ce que ces messages font à notre cerveau et à notre corps. Ici, votre stratégie défensive:
1. Organisez votre liste

Avant d'ouvrir votre première circulaire de magasin ou de cliquer sur l'e-mail d'un détaillant, notez pour qui vous achetez et quel est votre budget pour chaque destinataire. Une fois votre liste établie, envisagez d'utiliser une application pour vous aider à rester organisé, suggère Benson. L'application Liste de Noël (1,99 $, iTunes) vous permet de suivre tous vos achats de Noël en un seul endroit, y compris tout le monde sur votre liste, votre budget total et le statut de chaque cadeau (expédition, reçu et emballé). Et Sac du Père Noël est une application gratuite qui vous permet de définir des budgets, de créer des listes de courses et de suivre vos progrès au fur et à mesure.
2. Intégrez «vos cadeaux» au budget

Il y a de fortes chances que vous voyiez quelque chose que vous aimez en faisant du shopping pour les autres. Alors, donnez-vous un petit budget pour aller de l'avant et vous faire plaisir, dit Kit Yarrow, Ph. D., psychologue du consommateur, professeur et auteur de Décoder le nouvel esprit du consommateur. Si vous ne faites pas cela et n'achetez pas pour vous quelque chose que vous n'aviez pas prévu, vous pourriez vous sentir coupable, ce qui a tendance à vous faire dépenser plus, dit-elle. "Si vous attendez toute l'année pour acheter des vêtements ou des articles en vente cette saison, c'est du bon shopping, une bonne planification, et je suis tout pour ça", dit Yarrow.
3. Soyez intelligent au sujet des cartes-cadeaux

«Les cartes-cadeaux sont un bon cadeau lorsque vous savez qu'elles seront utilisées», explique Benson. L'achat d'une carte-cadeau qui donne à quelqu'un une expérience - comme des passes dans une salle de cinéma pour un cinéphile - plutôt qu'une chose, rend beaucoup plus probable son utilisation, dit-elle. Plus de 41 milliards de dollars de cartes-cadeaux n'ont pas été utilisés entre 2005 et 2011et, selon une étude, le ménage américain moyen a environ 300 $ en cartes-cadeaux inutilisées. «Je pense que les cartes-cadeaux sont d'excellents cadeaux pour les adolescents, les personnes dans la vingtaine et les employés de bureau que vous ne connaissez pas vraiment bien», dit-elle.
4. Protégez-vous du marketing en ligne

Vous serez bombardé par des e-mails, des messages sur votre téléphone et des publicités sur vos réseaux sociaux qui savent exactement comment appuyer sur vos boutons, dit Yarrow. Protégez-vous en vous désabonnant immédiatement des newsletters des détaillants. Lorsque vous recevez un bombardement constant de messages, vous pouvez éventuellement vous épuiser et céder, dit-elle. Sachez que vous verrez de nombreuses promotions à court terme dans les magasins et les détaillants en ligne - les ventes dureront plusieurs heures, un jour, ce week-end, etc., dit Yarrow.
5. Posez-vous ces questions avant d'acheter

Benson suggère de se poser ces questions avant d'acheter un cadeau pour quelqu'un: Qu'est-ce que j'espère retirer de ce cadeau? Est-ce un cadeau en retour, une bonne impression de moi-même, ou une sensation d'essayer de "mettre à niveau" le destinataire? Si vous achetez une affaire de porte-buster, posez-vous ces questions pour vous assurer que vous achetez un cadeau pour les bonnes raisons et non pour une évasion émotionnelle: Pourquoi suis-je ici? Comment je me sens?Et si j'attends?Comment vais-je payer pour cela? Et si c'est pour vous, "Ai-je besoin de ça?"
En bout de ligne: ne vous laissez pas aspirer par le million et une promotion, dit Yarrow. "Pensez à ce que vous aimeriez vraiment acheter pour quelqu'un et laissez-le vous guider."