Comment faire face aux frustrations des voyages en avion

Que s'est-il passé: après votre enregistrement, l'agent de porte a annoncé un retard de deux heures. Vous êtes parti prendre une collation, et quand vous êtes revenu une heure plus tard, le vol était déjà parti.
Ce que la compagnie aérienne devrait faire pour vous: "Les compagnies aériennes devraient avertir les gens de ne pas trop aller", explique Burke, "et les passagers devraient s'enregistrer auprès mises à jour. "Ce n'est pas considéré comme la faute de la compagnie aérienne si vous manquez un vol dans ces circonstances, mais certains, comme JetBlue, vous mettront sur le prochain vol si un siège est disponible.
La prochaine fois: restez sur place jusqu'à ce qu'une nouvelle heure d'embarquement soit annoncée et affichée, dit McGee.

La compagnie aérienne fait faillite

Ce qui s'est passé: La compagnie aérienne auprès de laquelle vous avez acheté votre billet cesse de voler.
Ce que la compagnie aérienne devrait faire pour vous: les autres compagnies aériennes assurant l'itinéraire exact pour lequel vous les billets sont requis par la loi fédérale pour vous donner un siège de secours pour pas plus de 50 $ supplémentaires dans chaque sens.
La prochaine fois: «Protégez-vous en volant uniquement avec ces transporteurs en bonne santé financière», conseille Perkins. (Une recherche de nouvelles en ligne peut souvent révéler si une compagnie aérienne particulière a eu des difficultés.) Et payer avec une carte de crédit: selon la loi fédérale, si vous achetez un billet d'avion (ou autre, d'ailleurs) et que vous n'obtenez pas ce que vous avez payé, vous pouvez contester les frais et la société de carte de crédit doit les supprimer de votre facture. Cependant, vous devez contacter l'émetteur de votre carte par écrit dans les 60 jours suivant la facturation sur votre facture. votre billet a été acheté longtemps à l'avance, il peut être trop tard pour se plaindre lorsque le transporteur quitte affaires.