Vous pourriez attendre plus longtemps pour manger si vous ne donnez pas de pourboire à votre chauffeur DoorDash
Si vous vous demandez encore si vous devriez donner un pourboire livraison de nourriture, la réponse est oui sans équivoque. Les livreurs de nourriture gagnent généralement bien en dessous du salaire minimum et comptent sur les pourboires pour obtenir un salaire net plus durable. (D'après un Etude 2022 Selon le ministère de la Protection des consommateurs et des travailleurs, les livreurs de restaurants de New York basés sur des applications gagnent actuellement 14,18 $ de l'heure avec pourboires et 7,09 $ de l'heure. sans pourboire.) Mais pour tous ceux qui hésitent encore, DoorDash teste une nouvelle fonctionnalité qui donnera aux clients encore plus de raisons d'ajouter un pourboire à leur compte. ordres.
Plus tôt cette année, DoorDash a ajouté une fenêtre contextuelle dans l'application qui avertit les clients qui ont ajouté un pourboire de 0 $ que leur commande pourrait prendre plus de temps. Voici ce que cela dit:
Les commandes sans pourboire peuvent prendre plus de temps à être livrées. Êtes-vous sûr de vouloir continuer?
Les Dashers peuvent choisir les commandes qu’ils souhaitent exécuter. Les commandes qui mettent plus de temps à être acceptées par Dashers ont tendance à entraîner une livraison plus lente.
L'alerte contextuelle propose les options «Ajouter un pourboire» ou «Continuer sans pourboire». Selon la porte-parole de DoorDash, Jenn Rosenberg, rapportée par Le bord, l'invite est "quelque chose que nous testons actuellement pour aider à créer la meilleure expérience possible pour tous les membres de notre communauté".
Les chauffeurs DoorDash (Dashers, comme l'application les appelle) sont des entrepreneurs indépendants, ce qui signifie qu'ils ont le choix d'accepter ou de rejeter les commandes à leur guise. Étant donné que les Dashers peuvent voir le pourboire avant d’accepter une commande, ils sont plus susceptibles de choisir une commande comportant un pourboire et qui leur sera plus rentable. Cela signifie que les commandes avec pourboire peuvent être récupérées et livrées plus rapidement, tandis que les commandes sans pourboire peuvent rester plus longtemps dans un restaurant.
Selon PorteDash, l'écran contextuel est actuellement testé de manière aléatoire auprès de clients à travers les États-Unis. Vous pouvez donc voir ou non l'alerte dans votre application, selon l'endroit où vous vous trouvez. "Comme pour tout projet pilote que nous menons, nous analyserons soigneusement les résultats de ce test et solliciterons les commentaires des membres de notre communauté avant de poursuivre le déploiement", indique l'annonce de DoorDash.
Pour les clients qui font partie du test, voici à quoi ressemblent les écrans dans l'application DoorDash lorsqu'un pourboire est ajouté et lorsqu'il ne l'est pas.
PorteDash
Que l'écran contextuel soit actif ou non sur votre marché, la vérité du message reste la même: les Dashers peuvent refuser votre commande si vous ne laissez pas de pourboire. Donc, si vous ne donnez pas déjà un pourboire simplement parce que c'est la bonne chose à faire, vous devriez au moins donner un pourboire pour éviter que vos aliments ne refroidissent.
Même si vous aviez peut-être prévu de donner un pourboire en espèces lorsque le chauffeur livre la nourriture, en ajoutant un un pourboire sur l'application lors de votre paiement vous aidera à garantir que votre commande est acceptée et livrée davantage rapidement. De plus, vous pouvez toujours remettre de l'argent au chauffeur en personne à son arrivée.
Pour plus de pourboires à faire et à ne pas faire, consultez notre intégralité guide sur l'étiquette des pourboires ici.