Les meilleures épiceries ont toutes une chose en commun

Choisir le bon épicerie peut faire ou casser vos repas. Le bon voyage à l'épicerie se termine par un client satisfait et des sacs remplis de nourriture fraîche et savoureuse; le mauvais se termine par une nourriture médiocre, une expérience de magasinage frustrante ou même un peu d'argent gaspillé. Tout dépend de l'épicerie: certains sont connus pour leur bon service à la clientèle, tandis que d'autres sont aimés pour leurs offres, et encore plus sont appréciés pour leurs bons prix; certains sont connus pour un mauvais service client ou des prix trop élevés.

Partout où les gens font l'épicerie, ils ont certainement leurs favoris - et une nouvelle enquête approfondie de Les rapports des consommateurs a cherché à les classer tous afin de déterminer les épiceries préférées des clients. L'enquête a interrogé plus de 75 000 membres de Consumer Reports sur leurs préférences en matière d'épicerie, et le classement final oppose 96 chaînes d'épicerie les unes aux autres pour déterminer le meilleur.

Les épiceries régionales - Central Market, Wegmans, Heinen’s, Gelson’s Markets et Market Basket - étaient les mieux classées pour la satisfaction de la clientèle; la seule chaîne d'épicerie nationale à avoir obtenu le meilleur score de satisfaction globale de Consumer Reports était Trader Joe’s. (Pas étonnant Emplacements de Trader Joe apparaissent partout.) Seules cinq chaînes d'épicerie ont reçu ce que Consumer Reports appelle des scores globaux décevants: Walmart, Acme Markets, Shaw’s, Tops et Key Foods.

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L'enquête a utilisé les classements des clients dans des catégories telles que le prix, le service client, la qualité de la marque du magasin, l'étendue des produits, la qualité des produits, etc. Un score global élevé dans toutes les catégories place les magasins en tête du classement complet; un bas les a mis au fond.

Une chose que la plupart des meilleures épiceries avaient en commun? Ils ont offert des prix raisonnables. Les répondants au sondage ont déclaré que leur principale raison de magasiner dans un magasin particulier était ses bas prix, et l'un des les raisons les plus fréquemment rapportées de ne plus fréquenter une certaine épicerie étaient que ses prix étaient trop haute. Pourtant, certaines chaînes d'épicerie avec des prix élevés perçus étaient toujours classées favorablement, principalement parce qu'elles offraient d'excellentes sélections ou de bonnes expériences de magasinage. Whole Foods, par exemple, est connu pour ses prix élevés - il a reçu un score médiocre pour l'ensemble la satisfaction des clients en raison de ses prix, même si elle était classée favorablement dans presque tous les autres Catégorie.

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Selon les résultats de l'enquête, les gens retournent aux épiceries parce qu'ils ont de bons prix, mais ils les aiment pour diverses raisons. Évaluez les prix relativement bas dans votre épicerie préférée, mais sachez que les autres caractéristiques le rendre super (la sélection, les employés sympathiques, la propreté de l'espace) méritent d'être notés, aussi. Aller à l'épicerie la moins chère peut ne pas vous offrir l'expérience d'achat que vous aimeriez, surtout si les produits ne sont pas bons. Tout est question d'équilibre, même avec les épiceries.