Les dangers du courrier électronique

Il y a peu de temps, j’ai reçu un e-mail ennuyeux d’un collègue, et dans un moment de mauvaise humeur dont je ne suis pas fier, j’ai ajouté ma propre remarque et je l’ai transmise à un ami. Quelques instants plus tard, l'expéditeur d'origine m'a répondu, confus et demandant: «Était-ce une blague?» Mon cœur s'est effondré sur mes pieds avec horreur; apparemment, j'avais frappé Répondre au lieu de Transférer (une erreur de débutant, je sais). J'ai paniqué, ne sachant pas si je devais admettre mon erreur et m'excuser ou aller avec le "Ha-ha-ha! Bien sûr que je plaisantais! »Approche, qui semblait moins blessante, bien que malhonnête. J'ai finalement décidé de prendre la chute et d'admettre mon commentaire, admettant que ma collègue avait soulevé un sujet qui me touchait et qu'elle était suffisamment gaie pour ne pas s'offusquer.
Je suis descendu relativement facilement, mais la plupart des gens n’ont pas cette chance. Une de mes amies a accidentellement envoyé à sa mère un e-mail à l'intention de son mari qui disait: «Ma & @ *! @ Mère me conduit & @ *! @ fou!!! "(Et, non, elle n'a pas utilisé de signes de ponctuation dans son e-mail.) Je peux entendre le son des filles et des mères, grinçant à travers le planète. Cet e-mail a déclenché un énorme combat, et incroyablement, la mère et la fille n'ont plus parlé depuis.

Un autre ami a eu le malheur de recevoir un e-mail destiné à quelqu'un d'autre, qui a attaqué un livre qu'il avait écrit. Dans ce cas, mon ami a choisi de ne pas confronter l'expéditeur, ce qui signifie qu'il se promène maintenant avec des informations qu'il ne devrait pas avoir, alors que l'expéditeur se promène parfaitement inconscient que ses véritables sentiments à propos de son livre ont été faits connu.
Ces histoires de cauchemar, combinées aux miennes, m'ont amené à suivre cette règle à la lettre: ne mettez jamais rien dans un e-mail que vous ne seriez pas heureux d'avoir lu dans les nouvelles du soir (ou The Daily Show). En fait, allons plus loin et disons que l'utilisation du courrier électronique pour à peu près autre chose que la planification logistique peut être mortelle. Ce n'est que récemment qu'un ami m'a dit que quelque chose que je lui avais écrit il y a des années, qui était censé offrir un soutien pendant une période difficile, l'avait bouleversée. Au début, j'ai été choqué; Je pensais avoir envoyé un message purement positif. Mais en l'entendant de son point de vue, je pouvais comprendre comment une phrase que j'avais écrite pouvait l'avoir frappée dans le mauvais sens. Dans un courrier électronique, une virgule supprimée ou une tentative d'humour innocente peut finir par relayer le contraire du message que vous vouliez, aliénant la personne même que vous essayez d'apaiser.
Si vous êtes en colère ou contrarié ou si vous voulez vous excuser pour quelque chose, résistez à la tentation de tout décharger dans un e-mail. Décrochez plutôt le téléphone ou parlez en personne. Bien sûr, c'est plus effrayant, mais croyez-moi ― au final, vous vous épargnerez beaucoup d'acide gastrique. Vous obtiendrez tous les deux plus d'informations en entendant la voix de l'autre. Et s'il y a des sentiments de douleur, vous pouvez les résoudre immédiatement, au lieu de les faire s'enflammer dans les sentiments électroniques de la Sibérie.
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