Comment planifier des vacances et voyager pendant le COVID-19 et le coronavirus

Si vous aviez de grands projets d'ajouter des tampons à votre passeport à l'été 2020, vous pourriez être déçu. De nombreux pays conserveront probablement leurs règles actuelles obligeant les personnes arrivant dans le pays à subir une quarantaine de 14 jours en place jusqu'à ce que la crise des coronavirus soit définitivement terminée, et qui veut passer toutes ses vacances coincé dans un hôtel chambre?

"Nous allons sortir lentement de la porte", explique Greenberg. "Les voyages internationaux sont DOA jusqu'en janvier, donc pendant les trois à six prochains mois, les gens resteront dans leur zone de confort avec des voyages avec un réservoir, à moins de 300 miles de distance."

Greenberg s'attend à ce que les gens se pressent dans les parcs nationaux et les parcs d'État, il recommande donc de sortir des sentiers battus. «Redécouvrez les petites villes d'Amérique», dit-il. "Vous n'avez pas besoin d'aller à la Statue de la Liberté pour dire que vous avez été dans l'État de New York - il existe différentes façons de voir une ville et de voir un État. Recherchez les routes de campagne à deux voies et arrêtez-vous là où vous voulez vous arrêter. Vous allez probablement passer un moment incroyable. "

Il peut sembler plus sûr d'être dans un Airbnb ou un petit hôtel de charme, mais les chaînes d'hôtels cherchent également des moyens d'assurer la sécurité de leurs clients et de leur personnel.

«Les grandes chaînes hôtelières élaborent des protocoles de nettoyage», explique Greenberg. "Hilton a établi un partenariat avec la Mayo Clinic - et à moins de l'appeler Hazmat Inn, ils font tout pour créer un niveau de confort et de sécurité."

Les hôtels éliminent de nombreux points de contact potentiels en autorisant l'accès des clés des smartphones aux chambres, en supprimant les objets inutiles comme les cintres et magazines, et même de mettre un "sceau" sur la porte après qu'elle a été soigneusement nettoyée selon leurs nouvelles normes, de sorte que vous pouvez être sûr qu'elle est sûre et à l'abri du virus.

Si vous décidez d'annuler vos plans de voyage, commencez par l'hôtel et les visites et activités que vous avez planifiées.

«Pour les hôtels et les voyagistes, je conseille de tendre la main le plus tôt possible», explique Susan Moynihan, organisatrice de voyages Le voyage de noces/ Largay Travel. «En annulant tôt, ils peuvent avoir la possibilité de revendre votre chambre ou votre visite, ils peuvent donc être plus incités à contourner les règles pour vous et à vous laisser changer les choses.»

Avec les billets d'avion, il vaut mieux attendre la fin amère si vous cherchez un remboursement.

"C'est un jeu de poulet", dit Greenberg. «Ne cligne pas des yeux en premier. Les compagnies aériennes garderont les vols sur les horaires jusqu'à deux jours avant, pour éviter d'avoir à payer le remboursement. Attendez que la compagnie aérienne annule le vol pour obtenir le remboursement intégral. » Si le vol se produit réellement comme vous l'avez réservé et vous n'avez pas l'intention de prendre l'avion, vous pouvez toujours annuler et obtenir un bon pour un futur voyage.

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Si vous pouvez vous permettre de laisser l'argent - et que vous souhaitez quand même faire le voyage prévu - il peut être judicieux dans certains cas de rechercher un bon au lieu d'un remboursement.

"La plupart sont aussi généreux que possible, avec des incitations comme des voyages en 2021 aux prix de 2020, ou 125 pour cent de crédits pour de futurs voyages et des frais de changement annulés", explique Moynihan. "Si vous pouvez vous permettre de retarder et de reprogrammer votre voyage, je pense que c'est un gagnant-gagnant; il aide à soutenir l'industrie du voyage et peut vous être bénéfique à long terme. En outre, il réserve votre espace lorsque la ruée vers les voyages après la pandémie s'ensuit. Dès qu'il y aura un vaccin, les gens seront impatients de retourner en voyage, donc les choses seront à un prix élevé. "

Vous devrez peut-être être tenace (et en attente pendant longtemps) pour obtenir la solution (lire: bon de remboursement ou d'annulation) que vous souhaitez.

"Cela vaut toujours le temps d'appeler directement et de remonter la chaîne si besoin est", explique Moynihan. «Un représentant du service client du centre d'appels peut ne pas avoir le pouvoir d'accorder des remboursements en espèces, il peut donc être utile de demander à parler à un responsable.»

Vous ne recevez pas votre demande de remboursement ou de bon lors des appels? Vous pouvez tirer davantage parti des représentants du service client qui surveillent les comptes de médias sociaux de l'entreprise.

Et si tout le reste échoue, avec des sociétés nationales, vous pouvez toujours les porter devant le tribunal des petites créances.

"Il est si facile de déposer une réclamation auprès de la Cour des petites créances", a déclaré Greenberg. «Si vous avez une trace écrite, il y a 95% de chances de gagner, d'autant plus que de nombreux juges qui entendent ces affaires essaient d'obtenir leur propre remboursement.»

Les cartes de crédit peuvent être un moyen de dernier recours pour vous aider à récupérer une partie de votre argent via leur assurance ou une rétrofacturation. Une assurance voyage distincte peut également être utile dans certaines circonstances.

«La plupart d'entre eux ne couvrent pas le COVID-19, il est considéré comme un événement de type force majeure», explique Moynihan. «Mais ils couvrent toujours des choses comme l'annulation pour des raisons couvertes, comme une maladie documentée pour vous ou un membre de votre famille proche, ou une perte d'emploi. Il vaut toujours la peine de demander une assurance annulation pour quelque raison que ce soit, ce qui vous permet d'annuler jusqu'à quelques jours pour quelque raison que ce soit. Mais vous devez l'acheter au moment du dépôt initial; vous ne pouvez pas l'ajouter plus tard lorsque vous êtes nerveux à l'idée de voyager. "

Vous ne savez pas si vous êtes prêt à vous engager à voyager - ou vous vous inquiétez de la fluidité de la situation des coronavirus? Il peut être intéressant de payer un petit supplément pour une réservation entièrement remboursable pour les futurs voyages que vous prévoyez.

«Les tarifs non remboursables peuvent être légèrement moins chers, mais ils peuvent vous coûter plus cher à long terme si vous devez payer des frais de modification ou annuler», explique Moynihan. "Cela vaut toujours la peine de payer pour la flexibilité, surtout maintenant."

L'industrie du voyage est en pleine mutation, et vous ne voulez certainement pas que votre argent soit pris dans ce sens si une entreprise avec laquelle vous avez réservé ferme définitivement. Pour les réservations futures, demandez si les voyagistes que vous envisagez mettent votre argent en dépôt fiduciaire, plutôt que de payer les frais de votre voyage avec le dépôt de garantie de quelqu'un d'autre.

"Vous devez insister pour qu'ils mettent votre argent en dépôt, qu'ils aient ce niveau de responsabilité financière", dit Greenberg. "Ne considérez pas les voyagistes qui ne font pas cela."