The Best and Worst Airlines aux États-Unis en 2019

La réservation d'un vol pour le travail ou pour les loisirs - ou pour un voyage pour des événements familiaux, qui pourraient être considérés comme un mélange des deux - se résume généralement à deux facteurs: le prix et le confort. Idéalement, les meilleures compagnies aériennes aux États-Unis offriraient les deux, mais obtenir souvent un bon prix sur un vol signifie voler sur une compagnie aérienne qui offre moins d'avantages ou moins d'espace pour les jambes. Certaines personnes préfèrent la fiabilité ou le confort de l'avion au prix, mais tout le monde n'a pas ce luxe.

Si vous pouvez être un peu exigeant sur les compagnies aériennes avec lesquelles vous voyagez, voici un excellent moyen de choisir les meilleures compagnies aériennes aux États-Unis: Le Wall Street Journal tableau de bord annuel des compagnies aériennes.

Ce rapport classe les meilleures compagnies aériennes en 2019 sur un certain nombre de facteurs de service et de confort: arrivées à temps, vols annulés, retards extrêmes, retards sur le tarmac de 2 heures, bagages mal gérés, heurt involontaire et plaintes. Le prix n'est pas un facteur WSJ analyse, alors ne considérez pas cela comme un classement des compagnies aériennes les moins chères ou les plus abordables.

Le rapport est basé sur les données de 2019, mais il est logique de supposer que les vols qui ont bien performé sur 12 ou 10 mois en 2019 continueront à offrir le même service maintenant; pour plus d'informations sur où Le journal de Wall Street a obtenu ses données, voir le article complet.

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Delta Air Lines a été classée meilleure compagnie aérienne aux États-Unis par le WSJ pour la troisième année consécutive. C'était d'abord pour les arrivées à l'heure, et avait le moins annulations de vols et les incidents de heurt involontaire, alors même s'il se classait sixième pour le plus petit nombre de retards de deux heures sur le tarmac et quatrième pour le moins d'incidents de bagages mal gérés, il battait toujours les autres compagnies aériennes. Comme le révèle l'article révélant le classement, Delta a involontairement expulsé neuf passagers de ses vols total au cours de la dernière période de 12 mois signalée, tandis qu'American Airlines a dépassé plus de 15 000 période.

Après Delta, Alaska Airlines et Southwest Airlines ont terminé à égalité au deuxième rang; les deux se classaient bien pour les retards extrêmes (ce qui signifie qu'ils avaient moins que les autres compagnies aériennes) et les plaintes, arrivant respectivement deuxième et premier pour le moins de plaintes de clients. (Delta était troisième pour les plaintes.)

Le classement complet des meilleures compagnies aériennes aux États-Unis en 2019, répertorié du meilleur au pire selon le WSJ analyse, est la suivante:

1. Delta

2. Alaska

3. Sud-ouest

4. Allegiant

5. Esprit

6. JetBlue

7. Frontière

8. Uni

9. américain

Il convient de noter que ce classement ne prend en compte que les principaux transporteurs américains dans les principaux domaines opérationnels. L'article reconnaît que Hawaiian Airlines se serait classée première sur la liste si elle avait été incluse dans le classement, mais non pas parce qu'une partie importante de son activité consiste en de courts sauts entre les îles dans une zone qui a tendance à avoir une excellente temps. Cela dit, si vous prévoyez un voyage pour lequel Hawaiian Airlines est une option, c'est un bon pari.

Lorsque vous recherchez des vols et planifiez des voyages, choisir une compagnie aérienne en laquelle vous avez confiance sur l'option la moins chère peut réduire réduire les mésaventures et les ennuis liés au voyage pendant votre voyage - que cela en vaille la peine. Quelle que soit la compagnie aérienne que vous réservez, faites de votre mieux pour vous enregistrer pour votre vol au début et accrochez-vous à votre patience: vous y arriverez finalement.