Comment faire une bonne première impression

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Beaucoup de gens ont l'habitude de transmettre des informations sans fin lors d'une première rencontre. J'appelle cela des conférences de type masculin, bien que ce ne soit en aucun cas exclusif aux hommes. L'auditeur sourit, hoche la tête poliment et pose des questions, et ainsi le conférencier masculin continue… de… parler. Le conférencier se détache de l'expérience en pensant que tout s'est très bien passé. Il se sentait tellement confiant et intéressant! Mais pour l'auditeur, c'était un buste. Elle ne se sentait ni affirmée ni appréciée. Il est naturel, surtout lorsque vous êtes nerveux, de vous concentrer sur le bon déroulement de la conversation. Mais assurez-vous également de réfléchir aux moyens de faire en sorte que l’autre se sente bien. Honnêtement, cela peut être aussi simple que de poser des questions sur sa journée.


Ann Demarais, PH.D., est coach exécutive et co-auteur de Premières impressions ($15, amazon.com).

Il n'y a pas longtemps, j'avais une réunion d'affaires prévue avec une femme que je trouvais intimidante. Je m'attendais à tout mettre en œuvre pour l'impressionner. Mais en l'occurrence, je n'étais tout simplement pas d'humeur ce jour-là, alors je me suis retrouvée à agir différemment: j'étais brute, vulnérable et honnête - et elle a répondu en nature. Finalement, nous avons eu une conversation incroyable, qui a eu lieu parce que nous avions tous les deux baissé la garde. Le fait est que nous nous promenons tous ne pas être humain. Nous voulons être ces petites machines parfaites sans défauts. Mais si je mets en avant et que vous l'êtes aussi, quel genre de conversation avons-nous vraiment?
Lucila McElroy est la fondatrice de WeAreMomentum.com, une entreprise de coaching de vie pour les mères basée à Maplewood, New Jersey.

Les gens aiment entendre leurs propres noms. Cela les fait se sentir spéciaux, comme si vous étiez à leur écoute. Mais ne vous arrêtez pas là: découvrez également les noms des conjoints, des enfants et des animaux de compagnie d'autres personnes, puis mentionnez-les dans un e-mail ou une conversation de suivi. Demander, par exemple, "Madison a-t-il encore choisi un collège?" Ou "Le coude de tennis de Hal agit-il toujours?" Contribuera grandement à solidifier une première impression positive.
Julie Albright est sociologue à l'Université de Californie du Sud, à Los Angeles, qui étudie la psychologie sociale et les relations interpersonnelles.

Lorsque j'interviewe une candidate, je cherche à voir si elle est trop intéressée. Semble-t-elle exagérer ses propres contributions? Blâmez vos collègues pour les choses qui ont mal tourné? Quand vous lui demandez de partager ses faiblesses, est-ce qu'elle habille simplement ses forces? «Je me soucie trop.» «Je travaille trop dur.» (Ugh.) Soyez simplement humble, et faites savoir aux gens que vous vous tenez aux mêmes normes que celles auxquelles vous tenez les autres.
Ben Dattner est psychologue organisationnel, consultant en milieu de travail et auteur de The Blame Game ($26, amazon.com).

Lorsque votre visage est neutre, cela indique que vous n'êtes pas engagé. Une légère inclinaison de la tête transmet puissamment le message que vous écoutez. Une arcade sourcilière rapide est un autre geste petit mais efficace qui communique la curiosité. Vous entendez souvent dire que vous devriez refléter le langage corporel de la personne à qui vous parlez, et c'est vrai, jusqu'à un certain point. Par exemple, si quelqu'un parle doucement, répondez d'une voix douce. Mais n'allez pas trop loin. Vous ne voulez pas avoir l'air d'imiter la personne à qui vous parlez.
Joe Navarro, ancien agent spécial du Federal Bureau of Investigation avec 25 ans de service, est l'auteur du livre Ce que chaque corps dit ($20, amazon.com).