Guide de dépannage de vos appareils

Peu d'aggravations domestiques se classent plus haut que le traitement des appareils en difficulté (fuites, battements, dysfonctionnements). Parfois, la machine sera au-delà de tout espoir, destinée à la pile de recyclage. D'autres fois, une réparation peu coûteuse suffit. La première question est: comment diagnostiquez-vous le problème? Le suivant est: Comment déterminez-vous si c'est un travail pour un technicien agréé ou un travail que vous pouvez gérer vous-même? Ici, découvrez les symptômes les plus courants des problèmes de l'appareil, leurs causes et si vous ou un professionnel devez réparer l'appareil ou si le moment est venu de l'abandonner. (DÉCHIRURE.)

Réfrigérateur

Problème: il ne refroidit pas ou ne gèle pas bien.
Il pourrait être: Le serpentin du condenseur. Situés derrière la plaque de protection à l'avant ou à l'arrière de l'unité, ils peuvent facilement devenir recouverts de poussière.

Verdict: Réparez-le vous-même. Débranchez le réfrigérateur, détachez la saleté avec une brosse à poils doux, puis passez l'aspirateur.
Il pourrait être: Les joints (les bandes de caoutchouc qui scellent les portes fermées). «Fermez les portes d'un billet d'un dollar à plusieurs endroits», explique Chris Hall, cofondateur du fournisseur de pièces d'appareils électroménagers. RepairClinic.com. "Si la facture glisse, vous avez besoin d'un nouveau joint."
Verdict: Réparez-le vous-même. Pour installer un joint (40 $ à 60 $; voir Où trouver les pièces et le service, à la fin de cet article), retirez l'ancien et vissez le nouveau, en vous assurant que la porte est correctement alignée.
Il pourrait être: Accumulation de givre dans un congélateur à dégivrage automatique. Un mauvais thermostat ou compresseur pourrait être en cause. Dans tous les cas, vous devrez appeler un réparateur.
Verdict: Si c'est le thermostat, un pro peut le réparer. Les pièces et la main-d'œuvre coûteront de 100 à 175 $, explique le réparateur Eric Kleinert, qui écrit le blog de réparation d'appareils erickleinert.blogspot.com. Si le compresseur est abattu, vous devez abandonner la machine (voir Comment éliminer les appareils, à la fin de cet article). «Un nouveau compresseur coûte entre 500 $ et 700 $», explique Kleinert. "Cela ne vaut pas le coût si le réfrigérateur était inférieur à 1 000 $ ou a plus de cinq ans."
Problème: il fait des bruits étranges.
Il pourrait être: Papier ou autres débris coincés dans le ventilateur du condenseur. Écoutez le bruit d'une carte à jouer qui claque dans les rayons d'une roue.
Verdict: Réparez-le vous-même. Débranchez l'appareil, puis dévissez le panneau arrière pour accéder au ventilateur, en bas à droite. Retirez tout objet étranger.
Il pourrait être: Le moteur du ventilateur du congélateur, qui grince.
Verdict: Demandez à un pro de le réparer pour 150 $ à 250 $.
Il pourrait être: Le compresseur. Lorsque cette partie cesse de fonctionner, elle fait un bruit sourd.
Verdict: Laissez tomber le réfrigérateur. (Pardon.)
Problème: la machine à glaçons ne fonctionne plus.
Il pourrait être: Le levier de balle (qui ressemble à un cintre). Il peut être basculé en position d'arrêt.
Verdict: Réparez-le vous-même. Allumez simplement le levier; il devrait pointer vers le bas.
Il pourrait être: Un obstruction dans la vanne d'eau. Voici comment le tester: placez un doigt dans le moule au-dessus du seau à glace. Aucun cube signifie qu'il y a un potentiel de colmatage.
Verdict: Demandez à un pro de le réparer pour 185 $ à 275 $.

Cuisinière, plaque de cuisson

Problème: les brûleurs à gaz provoquent une étincelle, mais il n'y a pas de flamme.
Il pourrait être: Obstrue dans les trous des brûleurs à gaz.
Verdict: Résolvez le problème vous-même. Nettoyez les trous avec une épingle de sûreté ou une aiguille, dit Kleinert, mais n'utilisez pas de cure-dent; la pointe peut se détacher et devenir un risque d'incendie. Assurez-vous également que les brûleurs ne bloquent pas les ouvertures où le gaz sort; cela peut se produire si les grilles se heurtent accidentellement.
Il pourrait être: Déversements de nourriture ou huile enduisant les bougies d'allumage (les petits allumeurs en forme de tige sur chaque brûleur qui créent l'étincelle pour allumer la flamme).
Verdict: Réparez-le vous-même. Frottez les bouchons avec une brosse à dents et un mélange de savon et d'eau tiède, suggère Lance Kimball, propriétaire de Appliance Repair Specialists, une entreprise de services à Tampa.
Problème: le four ne chauffe pas correctement.
Si vous avez un four à gaz, cela pourrait être: L'allumeur à barre lumineuse. Dans la plupart des cas, dit Hall, vous pouvez voir une lueur rouge de l'allumeur (un morceau en forme d'harmonica, généralement trouvé sous le plancher du four) en regardant à travers les trous d'aération du panneau inférieur. "Si elle brille pendant plus de trois minutes mais que votre gaz ne s’allume pas, vous avez probablement besoin d’un nouvel allumeur", dit-il.
Verdict: Demandez à un pro de le réparer. "Un technicien expérimenté devrait remplacer un allumeur, car vous avez affaire au gaz", explique Kleinert. «Il ou elle vérifiera l'ensemble du système pour s'assurer qu'il n'y a pas de fuites.» Les pièces et la main-d'œuvre coûtent entre 150 $ et 300 $.
Si vous avez un four électrique, cela pourrait être: L'élément de cuisson. Un fil épais et rayonnant de chaleur sur le fond du four, il devrait virer au rouge foncé lorsque le four est allumé. "Vous verrez une tache de brûlure sombre sur l'élément s'il ne fonctionne plus correctement", explique Roman Kagan, PDG de AppliancePartsPros.com.
Verdict: Réparez-le vous-même. Un élément de cuisson coûte 20 $ à 40 $ et est facile à remplacer. Débranchez le poêle (ou éteignez le disjoncteur si vous ne pouvez pas atteindre la fiche), dévissez les vis qui maintiennent l'élément en place, retirez-le et insérez le nouveau.
Il pourrait être: Un thermostat ou un sélecteur cassé. Si l'élément de cuisson fonctionne, ces parties (les deux trouvées dans le panneau de commande) sont les coupables probables.
Verdict: Demandez à un pro de le réparer. Le remplacement d'un thermostat devrait coûter de 220 $ à 300 $; un sélecteur fonctionnera de 190 $ à 250 $.
Problème: la table de cuisson en verre est cassée.
Il pourrait être: Une victime d'une poêle en fonte, d'un couperet à viande ou d'une lourde bouteille de vinaigre ou d'huile.
Verdict: Réparez-le vous-même. «Les tables de cuisson en verre coûtent de 150 $ à 250 $, et certaines vont jusqu'à 400 $», explique Kagan, mais le remplacement est facile. Tout d'abord, débranchez le poêle. Sur une cuisinière, deux vis à l'avant maintiennent généralement le haut en place. Dévissez-les, soulevez le haut et retirez-le de la charnière. Installez le nouveau toit. Si vous avez une table de cuisson, «ouvrez l'armoire en dessous», dit Kagan. "Levez les yeux et vous verrez les supports qui maintiennent la table de cuisson en place. Retirez-les avec un tournevis avant de soulever le vieux verre et de l'échanger avec le nouveau. Puis resserrez les supports. »

Lave-vaisselle

Problème: vos assiettes ne se nettoient pas.
Il pourrait être: Surcharge ― la cause la plus courante de ce problème, selon Doug Rogers, président de Mr. Appliance Corp., une chaîne nationale de réparation d'appareils.
Verdict: Exécutez une charge ou deux avec seulement les deux tiers des plats que vous placez normalement dans la machine et voyez comment ça se passe.
Il pourrait être: Une obstruction. Quelque chose s'est peut-être logé sous le flotteur (le disque dans le plancher du lave-vaisselle qui contrôle le niveau d'eau). Ou des aliments peuvent être pris dans les petits trous des bras gicleurs.
Verdict: Réparez-le vous-même. Retirez les grilles et retirez tous les débris coincés sous le flotteur. Utilisez un cure-dent pour nettoyer les trous dans les bras gicleurs qui semblent obstrués, dit Rogers.
Il pourrait être: Un bras gicleur fissuré ou cassé.
Verdict: Réparez-le vous-même. Si un bras est endommagé, commandez-en un nouveau (20 $ à 50 $) et installez-le. «La plupart des bras sont maintenus en place avec deux vis», explique Kleinert.
Il pourrait être: Un problème de remplissage lent de l'eau. «Les dépôts de calcium ou de fer dans votre eau peuvent obstruer le tamis de la valve de remplissage d'eau», explique Kleinert.
Verdict: Demandez à un pro de le réparer, car la valve doit généralement être remplacée (coût: généralement moins de 200 $). La machine devra être démontée.
Problème: Il y a une flaque d'eau sur le sol.
Il pourrait être: Trop de savon. (Les quantités et types de détergents recommandés varient selon chaque machine; consultez votre manuel du propriétaire.)
Verdict: Réparez-le vous-même. «Versez une demi-tasse de vinaigre blanc au fond du lave-vaisselle pour éliminer toute mousse restante», explique Rogers. "Ensuite, faites fonctionner le lave-vaisselle vide et il ne devrait pas fuir." À l'avenir, utilisez moins de détergent.
Il pourrait être: Un loquet de porte cassé ou (moins fréquemment) un joint usé. Et peut-être ce pire scénario: une fuite de joint dans l'ensemble motopompe, le cœur de la machine. En fin de compte, vous aurez besoin d'un technicien pour passer l'appel.
Verdict: Si le verrou ou le joint est abattu, demandez à un professionnel de le réparer. L'une ou l'autre réparation devrait coûter de 80 $ à 150 $. Si le problème vient de la motopompe, abandonnez la machine. «Les pièces et la main-d'œuvre pour une nouvelle motopompe peuvent coûter jusqu'à 600 $», explique Kleinert. "Vous pouvez obtenir un tout nouveau lave-vaisselle pour moins que cela."
Problème: l'eau ne s'écoulera pas.
Il pourrait être: L'élimination des déchets, assez étonnamment. Un bouchon n'a peut-être pas été retiré avant la mise au rebut du tuyau de vidange.
Verdict: Réparez-le vous-même. Cherchez sous l'évier un petit tuyau sortant du lave-vaisselle qui est attaché à une buse d'élimination, dit Kagan: "Retirez le tuyau, puis insérez un tournevis dans la buse pour faire sortir le bouchon." tuyau.
Il pourrait être: Des aliments ou des morceaux d'étiquettes provenant de pots obstruant le moteur de la pompe de vidange, explique Kimball.
Verdict: Demandez à un pro de le réparer. Le moteur étant sous l'unité, un réparateur devra le déboucher. Cependant, si le moteur doit être remplacé, il se peut que la machine doive être retirée.

Machine à laver

Problème: il ne tournera pas.
Il pourrait être: Un interrupteur de couvercle cassé. Situé dans un trou au niveau de la lèvre d'une machine à chargement par le haut, ce mécanisme empêche le tambour d'un chargeur supérieur de tourner lorsque le couvercle est ouvert. «Fermez le couvercle et faites tourner la machine», explique Hall. "Si la machine ne fait aucun bruit, ce pourrait être l'interrupteur du couvercle."
Verdict: Demandez à un pro de le réparer (160 $ ​​à 200 $).
Il pourrait être: Un entraînement par courroie ou un coupleur moteur, selon votre machine. Ou une transmission ou un moteur d'entraînement cassé. Ne vous embêtez pas à rechercher ces termes; vous aurez besoin d'un technicien pour comprendre celui-ci.
Verdict: Demandez à un pro de le réparer si le problème est une courroie cassée ou un entraînement direct (160 $ ​​à 200 $). Mais si c'est la transmission (jusqu'à 500 $) ou le moteur d'entraînement (jusqu'à 400 $), Kleinert suggère de mettre la machine au rebut et d'opter pour un nouveau modèle.
Problème: il vibre pendant le cycle d'essorage.
Il pourrait être: La laveuse est déséquilibrée. «Ce n'est peut-être pas à niveau ou sur un sol qui n'est pas assez solide pour le supporter», explique Hall. Placez un verre d'eau sur le sol à côté de la machine pendant le cycle d'essorage, il suggère: "Vous devriez avoir une agitation minimale."
Verdict: Réparez-le vous-même si vous êtes à portée de main. «Placez un morceau de contreplaqué de 3⁄4 pouces d'épaisseur sous la laveuse et la sécheuse et vissez-le non pas au sol mais aux solives», explique Hall. (Un contreplaqué de quatre pieds sur huit pieds coûte 16 $ à 18 $ chez Home Depot.) Utilisez des cales si nécessaire pour créer une base de niveau. Si vous n'êtes pas à portée de main, un pro peut le réparer pour environ 50 $.

Séchoir

Problème: les vêtements mettent trop de temps à sécher.
Il pourrait être: Une accumulation de charpie. La principale cause de défaillance du séchoir, un excès de charpie obstrue la machine et la fait fonctionner trop dur, dit Rogers. (La charpie dans l'évent de la sécheuse présente également un risque d'incendie.)
Verdict: Réparez-le vous-même. Vérifiez le filtre à charpie, la fente de l'écran et le tuyau de ventilation à l'arrière pour les blocages. Faites sortir le tuyau et passez l'aspirateur à fond.
Il pourrait être: L'évacuation de la sécheuse à l'extérieur de la maison pourrait être bloquée.
Verdict: Éliminez les feuilles, les nids d'oiseaux et autres débris. Vérifiez ensuite tous les mois environ pour vous assurer qu'aucun autre détritus n'a pris sa place.
Problème: le sèche-linge fait un drôle de bruit.
Il pourrait être: Les rouleaux de tambour. Lorsque ces pièces, qui font basculer le sèche-linge, s'usent, elles émettent un grondement grave. Si le bruit ressemble à un grincement aigu, le problème pourrait être la poulie folle, qui maintient la tension sur la courroie qui fait tourner le tambour.
Verdict: Confiez la réparation à un professionnel. L'un ou l'autre correctif devrait coûter de 125 $ à 175 $.
Il pourrait être: Une pièce ou un jouet logé dans le moteur. Écoutez le bourdonnement lorsque vous appuyez sur le bouton de démarrage, puis «mettez la main dans le tambour», explique Kimball. Si vous ne pouvez pas tourner manuellement le tambour, quelque chose l’a coincé. Si le tambour peut tourner, il y a de plus gros problèmes.
Verdict: Ça dépend. La réparation d'un bourrage coûte de 85 $ à 150 $. Si vous pouvez tourner le tambour, dit Kimball, "votre moteur est parti et il est temps pour une nouvelle sécheuse."

3 choses à savoir avec n'importe quel appareil Bum

• Vérifiez la garantie avant de tenter toute réparation. S'il est toujours en vigueur, vous pouvez l'annuler en effectuant vous-même certaines réparations.
• Pour obtenir de l'aide supplémentaire sur la résolution d'un problème, consultez la hotline du fabricant ou le manuel du propriétaire. (Si vous ne l'avez plus, visitez appliancejournal.com pour télécharger gratuitement les manuels de nombreux modèles.)
• Gardez à l'esprit que les derniers appareils sont plus économes en énergie. En achetant un nouveau modèle, vous pouvez réduire votre consommation d'énergie.

Où trouver des pièces et un service

• Pour les pièces de rechange, appelez le fabricant de l'appareil; les références doivent figurer dans le manuel du propriétaire. Vous pouvez aussi essayer repairclinic.com, abt.com, et appliancepartspros.com.
• Pour l'entretien, contactez le fabricant pour une référence à un technicien autorisé dans votre région. Ou essayez Mr. Appliance Corp. (mrappliance.com), une entreprise de réparation d'appareils avec plus de 150 franchises aux États-Unis et au Canada.

Comment disposer des appareils

• Si vous en achetez un nouveau, les vendeurs achèteront souvent l'ancien dans le cadre de l'accord.
• De nombreuses villes ramassent des articles encombrants, tels que des laveuses, les jours désignés. Appelez votre mairie pour voir si votre communauté le fait.
• Demandez si votre service public local a un programme de remise qui accepte les appareils énergivores et vous donne de l'argent ou du crédit pour les remplacements Energy Star.
• 1800gotjunk.com supprimera tout appareil moyennant des frais (les prix varient selon l'emplacement et l'article), et il recycle jusqu'à 60 pour cent de ce qu'il ramasse.