Apple s'excuse après la controverse sur le ralentissement de la batterie de l'iPhone

Ce contenu est apparu à l'origine sur Temps

Pomme s'est excusé auprès de ses clients pour ce qu'il appelle un «malentendu» autour de la révélation que l'entreprise a été ralentir les téléphones plus anciens à accueillir pour leurs batteries vieillissantes.

«Nous savons que certains d'entre vous pensent qu'Apple vous a laissé tomber. Nous nous excusons ", la société dit dans une lettre publié sur son site Internet jeudi.

EN RELATION: 9 nouvelles mises à jour iOS 11 à connaître

La controverse sur le ralentissement des performances des iPhones vieillissants a explosé la semaine dernière après article de blog a mis en évidence la relation entre les performances de l'iPhone et l'état de la batterie. Apple a confirmé plus tard qu'il ralentit les performances des anciens iPhones pour éviter les arrêts brusques car leurs batteries vieillissantes ont perdu de leur puissance au fil du temps.

Dans une lettre publiée jeudi, Apple a déclaré considérer les batteries comme des "composants consommables" et avoir toujours voulu que les clients puissent utiliser les iPhones. "Aussi longtemps que possible". À cette fin, la société réduira le prix du remplacement de la batterie de 50 $ pour toute personne possédant un iPhone 6 ou version ultérieure à partir de la fin Janvier. Cela signifie qu'au lieu de laisser tomber 79 $ pour obtenir une nouvelle batterie et rendre votre ancien iPhone

retravailler comme neuf, vous paierez 29 $ jusqu'en décembre 2018.

Les utilisateurs d'iPhone peuvent également s'attendre à une mise à jour du logiciel iOS début 2018 qui inclura de nouvelles informations sur la santé de leur batterie, permettant aux gens de voir quand la batterie du téléphone peut affecter son performance.

CONNEXES: La 1 fonction secrète d'iPhone qui pourrait vous sauver la vie

Les révélations sur la batterie de l'iPhone ont touché la corde sensible car certains utilisateurs d'iPhone pensent que la société ralentit intentionnellement ses anciens téléphones pour inciter les clients à en acheter de nouveaux. Cependant, Apple dit que cette pratique vise à prolonger la durée de vie des anciennes batteries. "La seule intention de cette fonctionnalité est d'empêcher des arrêts inattendus afin que l'iPhone puisse toujours être utilisé", explique Apple dans un communiqué. nouvel article de support.

Pourtant, Apple est maintenant confronté plusieurs poursuites sur la question. La société a également promis de continuer à travailler sur la façon dont elle gère les performances pour éviter les fermetures, et a déclaré qu'elle espère gagner à nouveau la confiance des clients l'année prochaine.