Ce que vous devez savoir sur la politique de retour de Nordstrom

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Une version antérieure de cet article indiquait que Nordstrom apportait de gros changements à sa politique de retour. Il a été modifié pour refléter la bonne politique, avec plus d'informations du détaillant.

Après avoir signalé que Nordstrom modifiait sa politique de retour populaire, le détaillant a précisé qu'il traitait toujours les retours au cas par cas.

Le détaillant a fait un changement en 2016 sur la façon dont il rembourse les paiements aux clients. Bien que vous ayez pu recevoir un remboursement en espèces pour les articles retournés, vous ne pouvez désormais recevoir qu'un crédit sous la forme originale de paiement ou une carte-cadeau Nordstrom.

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Mais ceux qui cherchent à profiter de la politique de retour devraient en prendre note. L'entreprise tient un journal interne qui suit qui achète et retourne les marchandises et à quelle fréquence, de sorte que les récidivistes pourraient se faire prendre. "Parfois, il y a eu des situations où nous avons senti qu'un client n'était pas juste avec nous, comme lorsque leurs retours à Nordstrom étaient supérieur à leurs achats chez nous ou lorsque nous n'avons aucune trace d'avoir vendu l'article retourné », porte-parole de Nordstrom Emily Sterken Raconté Yahoo Style.

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Une autre chose à noter est que les robes d'occasion spéciale (comme les robes ou les vêtements formels) devront toujours avoir le étiquettes d'origine attachées afin que le détaillant puisse traiter le retour, Sterken dit que cela est en place depuis 10 ans. C'est parce que Nordstrom reçu des plaintes des acheteurs que les nouveaux vêtements qu'ils achetaient semblaient avoir été portés. De plus, le détaillant a effectué une vérification interne qui a révélé qu'un pourcentage élevé de robes d'occasion spéciale avaient été achetées et retournées.