À quoi ressemble la femme la plus puissante d'Amérique en tant que patron

Vous vous adaptez à de nouveaux environnements depuis que vous êtes petit.
Quand j'avais 5 ans, ma mère et moi avons déménagé de San Juan, Porto Rico, à New London, Connecticut, où elle a été recrutée comme assistante sociale. Je parlais un anglais très limité. Je me souviens être allée à la maternelle et l'enseignant me parler. Je n'avais absolument aucune idée de ce qu'elle disait. Avec le recul, je vois que j'ai eu beaucoup de chance. Ma mère m'a inculqué un sentiment de flexibilité - une flexibilité géographique et une flexibilité quant à la façon dont vous vous reliez aux gens.

Comment cela a-t-il affecté votre philosophie de carrière?
Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, vous devriez faire autre chose. Je suis allé à l'Université Tufts et j'ai étudié les relations internationales. J'ai commencé comme analyste en banque d'investissement à Porto Rico. Je l'ai fait pendant deux ans, mais le monde bancaire ne m'a pas comblé. Ce n'était tout simplement pas ma tribu.

Alors qu'as-tu fait?
J'ai déménagé à Washington, D.C., et travaillé dans un cabinet d'affaires publiques en communications stratégiques. J'ai commencé par le bas, en tant qu'assistante. J'ai prévu des réunions pour les partenaires, et je voulais simplement participer aux réunions. Personne ne m'a dit de ne pas m'asseoir, alors j'ai continué à le faire. J'ai pu acquérir une compréhension de l'entreprise. Cela a vraiment aidé à façonner ma carrière. J'y suis resté cinq ans et j'ai été promu directeur général.

Comment vous êtes-vous retrouvé chez Estée Lauder?
Un cher ami et mentor travaillait ici et avait décidé qu'il était temps de quitter l'entreprise. Nous étions en train de dîner et je lui disais que mon entreprise pourrait l'aider lors de sa transition vers son nouvel emploi. Elle m'a simplement regardé et m'a dit: «Je ne pense pas que vous compreniez de quoi ce dîner est fait.» Elle voulait me recommander à Estée Lauder.

Après huit ans là-bas, vous avez été approché par le bureau de la Première Dame.
Un autre mentor de ma carrière a mis mon nom sur le ring. C'était totalement inattendu. J'ai dû me pincer à chaque instant du processus d'entrevue.

Vous avez été directrice des communications de Michelle Obama pendant deux ans. Qu'avez-vous appris d'elle?
Elle a élargi ma façon de penser et d'aborder les problèmes et m'a aidé à voir les choses sous un jour beaucoup plus créatif.

Qu'est-ce qui vous a ramené à Estée Lauder?
Je suis vraiment fière d’être la mère de mon fils et je suis revenue dans une entreprise qui y voit de la valeur. Cela me permet de m'engager à être à la fois cadre et maman et épouse. Dans mon nouveau rôle, je relève directement du PDG et du président, et je travaille avec des gens que je connais. Je peux aller au bureau et avoir «la vraie conversation». Je n'ai pas à mâcher mes mots. Lorsque vous démarrez avec une nouvelle entreprise et un nouveau groupe de personnes, il est parfois difficile d'avoir de vraies conversations.

Quelle leçon avez-vous apprise?
Restez ouvert aux opportunités et n'ayez pas peur de la façon dont vous y allez. En vieillissant, il peut être plus difficile de ne pas avoir peur car vous avez plus de responsabilités. J'ai maintenant un mari et un fils. Je pense que c'est quand vous devez vous pousser encore plus et vous entourer de gens à parts égales encourageant et disant la vérité.

Que voulez-vous dire?
Parfois, nous pouvons croire notre propre RP. Vous devez avoir suffisamment de gens autour de vous qui disent: "Non, cette opportunité n'est pas la bonne pour vous."

Quel type de leader êtes-vous?
Je crois vraiment à l'approche du «leadership serviteur», où vous responsabilisez l'équipe et faites ressortir son meilleur collectif. Cela ne signifie pas un consensus. Cela signifie jouer sur les forces des gens.

Quelle est la plus grosse erreur que vous avez commise et apprise?
Parfois, plus tôt dans ma carrière, je faisais trop confiance aux gens et je n'appréciais pas vraiment que parfois ce que voulait quelqu'un d'autre n'était pas la même chose que vous. J'ai appris à être beaucoup plus exigeant.

Comment est votre vie en dehors du travail?
Ma vie est désordonnée mais amusante. Mon fils a presque 5 ans. Il garde mon mari et moi sur nos gardes. J'ai vraiment de la chance.

Des conseils de départ?
Soyez courageux en recherchant ce que vous pensez être important et transformateur pour votre vie.