9 façons détournées pour les détaillants de dépenser plus

Une version de cet article a été initialement publiée surLearnvest.com.
Rapide: quiz pop!
Lorsque vous allez à votre épicerie préférée, choisissez-vous un chariot au lieu d'un panier? Bourdonner le morceau qui joue? Ou accepter un échantillon du nouveau gouda ou houmous de pignons de pin proposé?
Si vous avez répondu oui à l'une des réponses ci-dessus, vous avez probablement été incité à dépenser plus que prévu. Et des stratagèmes insidieux pour vous permettre d'ouvrir votre portefeuille se déroulent également dans les centres commerciaux, dans les vestiaires et sur les sites de shopping à travers l'Amérique.
En fait, un homme a consacré sa carrière à les étudier: Martin Lindstrom, auteur de Brandwashed: astuces que les entreprises utilisent pour manipuler nos esprits et nous persuader d'acheter

L'astuce: Tout comme le poisson rouge se développe pour remplir le récipient dans lequel il se trouve, il se trouve que la quantité d'épicerie que nous achetons est directement lié aux dimensions de notre chariot - un plus gros nous incitant à dépenser jusqu'à 37% plus. Faites également attention à ce mini-chariot que votre mini-moi pousse: «Vous pourriez penser,« Wow, ce magasin est vraiment adapté aux enfants », explique Lindstrom. "Eh bien, les détaillants proposent des éléments adaptés aux enfants car, en moyenne, un consommateur dépensera 30% de plus ils ont des enfants avec eux. "Les détaillants placent même les produits recherchés au niveau des yeux des enfants, alors ils vous en supplient. «Et ça marche», dit-il.
La solution: Optez pour un panier ou un petit chariot (ou soyez d'accord pour laisser un mammouth à moitié plein) et, si possible, magasinez seul. Même avoir un conjoint peut vous blesser: sept personnes sur dix passent plus de temps à magasiner avec un partenaire.

L'astuce: Il s'avère que la musique de Noël est un succès éternel pour les spécialistes du marketing. «C’est un vieux truc - cela nous rend nostalgiques, comme si nous étions à nouveau des enfants», explique Lindstrom, qui appelle le phénomène «un souvenir rose». En d’autres termes, cela nous ramène à la vie dans des temps plus simples. En conséquence, nous avons tendance à dépenser 17% de plus que lorsque de la musique générique est diffusée. Mais le son, en général, est un puissant facteur de motivation. De plus en plus, les magasins créent ce que Lindstrom appelle des «paysages sonores»: le service de boucherie peut jouer le son du steak grésillant, ou dans l'allée des boissons gazeuses, vous entendrez le soda pétiller sur la glace. «C'est une façon d'activer une émotion dont nous ne sommes pas conscients», dit-il, «qui nous incite à acheter.»
La solution: Apportez votre propre bande-son: «Portez votre iPod et écoutez de la musique optimiste», explique Lindstrom. "Cela peut sembler fou, mais cela vous permettra non seulement de faire vos achats plus rapidement, mais également de vous faire économiser de l'argent."

L'astuce: Arrêtez-vous une seconde et imaginez la caissière compter soigneusement les factures uniques pendant qu'elle vous donne de la monnaie. Saviez-vous qu'il existe une raison stratégique pour laquelle les magasins le font? C'est ce qu'on appelle l'effet de dénomination - ou le fait que nous sommes beaucoup plus susceptibles de dépenser 100 $ s'il est décomposé en factures plus petites que si nous transportons un C-note. En fait, une étude de 2009 a montré que casser une facture de 100 $ pour faire un achat est 48% plus difficile que de dépenser exactement le même montant en utilisant des billets plus petits. C’est pourquoi cela ne nous dérange pas de dépenser de la monnaie de rechange pour de la gomme ou des magazines à la caisse enregistreuse, mais nécessairement casser 20 $ pour ce faire: nous nous disons que nous dépensons moins quand nous simple.
La solution: «Testez-vous», conseille Lindstrom. «Essayez de porter un billet de 100 $ et voyez combien de temps il vous faut pour le casser. Et résistez à la tentation de la caisse, qui s'additionne. »

L'astuce: Peut-être êtes-vous tombé en proie à cela à un moment donné: "Mais ces pantalons sont de taille 4, et ils en forme moi! ”Cue votre marche triomphale au registre. Le vani-dimensionnement - lorsque les magasins agrandissent les vêtements afin que nous pensions pouvoir nous adapter à une taille plus petite - est «dans presque tous les magasins», explique Lindstrom, et fonctionne à la fois sur les hommes et les femmes. Prenons, par exemple, le fait que dans trois magasins différents, une paire de pantalons pour hommes avec une taille de 36 pouces mesurer de 37 (chez H&M) à 39 (au Gap) à 41 (chez Old Navy.) Pourquoi ça marche: Nos décisions d'achat sont une logique en une partie et au moins émotion d'une partie. Les annonceurs jouent sur des sentiments comme l'envie de taille pour nous motiver à acheter.
La solution: N'oubliez pas que personne ne verra jamais cette balise. Vous économiserez plus si vous dimensionnez uniquement la façon dont une pièce donnée s’adapte — et ignorez son numéro.

L'astuce: Il s'avère que le miroir de votre dressing ne reflète pas toujours la réalité. "Jouer avec la lumière est énorme", explique Lindstrom. De nombreux magasins - comme le savent tous ceux qui ont déjà passé un moment dans un Victoria’s Secret - ajouteront une légère teinte rose aux miroirs de leur cabine d'essayage pour nous faire paraître plus frais et plus bronzés. En fait, une expérience récente a montré que nous dépensons en fait 19% de plus si nous pensons que nous sommes plus beaux dans le miroir. Nous pouvons même involontairement faire peau neuve en magasin: les rétroviseurs à l'avant ne sont généralement pas altérés, avec un éclairage flatteur qui ne se produit que lorsque vous êtes prêt à essayer les marchandises.
La solution: Assurez-vous d'étudier les achats potentiels dans le magasin, pas seulement dans un environnement idéal créé pour vous influencer.

L'astuce: «La plupart des magasins étudient la façon dont nous nous déplaçons et saisissons les produits, puis nous concevons autour du concept», explique Lindstrom. Maintenant, les détaillants installent même ce que l'industrie appelle des «ralentisseurs» dans le plancher. "Inconsciemment, lorsque nous ressentons ces petites bosses, nous allons ralentir et regarder autour plutôt que de naviguer dans notre panier", dit-il. En moyenne, les bosses créent un retard de 15 secondes, ce qui, dans une étude de supermarché, a entraîné jusqu'à 17% de dépenses supplémentaires, les acheteurs envisageant des achats supplémentaires.
La solution: Battre cela revient à être alerte: vous savez chaque fois que vous frappez un ralentisseur sur la route. Maintenant que vous savez qu’ils peuvent aussi exister à l’intérieur, rappelez-vous pourquoi ils sont là et que cela n’a pas grand-chose à voir avec une limite de vitesse.

L'astuce: Vous roulez avec votre chariot, vous avez l'intention de vous procurer du détergent à lessive et du papier toilette entendre: "Puis-je vous offrir un échantillon?" De nulle part, un employé prolonge une bouchée de cure-dents de la dernière pizza beignet. «Rejetez-le», déclare Lindstrom. "Chaque fois que vous prenez un échantillon, vous dites à votre corps c'est l'heure du dîneret votre cerveau s'accordera sur le thème de la nourriture. »En fait, 40% des personnes qui acceptent un échantillon en magasin commenceront à acheter de la nourriture, dit-il, même si elles n'avaient jamais prévu de le faire en premier lieu.
La solution: Dites non, bien sûr. Mais le moyen le plus simple de résister à cette forme de tentation est d'éviter de magasiner l'estomac vide.

L'astuce: "Vous êtes à Wal-Mart, quand tout à coup un étalage de maïs en conserve de la taille d'une petite maison bloque votre chemin", dit Lindstrom, "et vous ne pouvez pas vous empêcher de remarquer, 'Hé, c'est seulement 1,50 $ .'" Devine quoi? Cette pyramide en conserve n'a pas été construite pour des raisons esthétiques. Qu'il s'agisse d'une obstruction en magasin annonçant un accord ou simplement de la sonnerie de votre téléphone portable, les dernières données scientifiques prouvent que chaque fois que nous sommes interrompus, nous perdons notre concentration et devenons plus susceptibles de dépenser. Plus précisément, lorsque nous abandonnons notre liste d'achats pour envisager une offre qu'un magasin nous propose ou revisiter un article que nous recherchions avant que le téléphone ne sonne, nous sommes 35% plus susceptibles de conclure la transaction et prêts à dépenser jusqu'à 15% de plus pour le même produit.
La solution: "Éteignez votre téléphone portable", dit Lindstrom, "et laissez votre liste de courses à la maison." Bien que ce dernier point puisse sembler contre-intuitif, les magasins, dit-il, ont est devenu sage pour nos listes de choses à faire - en organisant des produits qui auraient plus de sens les uns à côté des autres, dans le but exprès de nous exposer à des coûts plus élevés interrupteurs.

L'astuce: "Souhaitez-vous recevoir 15% de votre achat aujourd'hui?", Dit la vendeuse en proposant une demande de carte de crédit du magasin. Chez LearnVest, nous vous avons dit à plusieurs reprises que ouvrir une carte en magasin était une mauvaise idée, mais «des millions de femmes tombent encore dans le piège», explique Lindstrom. Voici pourquoi ce qui semble être une bonne offre fonctionne contre vous: encore une fois, l'interruption inattendue. Vous étiez prêt à payer, vous avez sorti votre carte et son offre vous surprend. "C’est à ce moment-là qu’ils entrent pour le tuer", explique Lindstrom. "Vous pensez:" Eh bien, pourquoi pas? Quel est le mal? "Le mal est Majeur. "Premièrement, cette vendeuse n'est pas seulement gentille - elle reçoit un bonus si vous vous inscrivez. La recherche montre également qu'avec cette carte en main, vous dépensez en moyenne 30% de plus. De plus, le magasin connaîtra désormais toutes vos habitudes d'achat. «C'est une pratique tellement trompeuse», dit Lindstrom, «certains membres du Congrès pensent que cela devrait être réglementé.»
La solution: Chez LearnVest, nous faire croyez aux rabais, mais pas à ceux qui vous mordront. Si vous magasinez en ligne, chercher des codes promo ou ouvrez une adresse e-mail distincte uniquement pour les offres et invitez les magasins que vous aimez à vous envoyer des offres spéciales.
-Écrit par Carrie Sloan
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