Comment se préparer à un entretien téléphonique

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En tant qu'employé potentiel brillant, vous voulez naviguer à travers le processus d'entrevue. Mais avant de penser que tout ce dont vous avez besoin est un résumé KO et une tenue de tueur, détrompez-vous. De nos jours, il y a une étape avant l’entretien en personne: le téléphone entretien.
«L'économie mondiale signifie de plus en plus d'embauches transfrontalières, où un premier entretien téléphonique devient encore plus important », explique Sanjeev Agrawal, fondateur de Collegefeed, un marché de carrière pour l'université étudiants.
Les employeurs optent de plus en plus pour des entretiens téléphoniques pour filtrer les nouvelles recrues potentielles. Ce faisant, les entreprises peuvent trier les candidats sans engager les dépenses et le temps requis pour les rencontres sur place.
Une enquête menée par OfficeTeam, une agence de recrutement basée à Menlo Park, en Californie, a interrogé 515 gestionnaires des ressources humaines, dont la majorité (57%) ont indiqué que les entretiens téléphoniques avaient lieu «très souvent».

«Il faut des jours pour se préparer à un entretien téléphonique», explique Bailo. Le premier jour, conseille-t-il, faites toutes vos recherches. Rendez-vous sur Google pour découvrir tout ce que vous devez savoir - et plus - sur l'entreprise. Puis, le deuxième jour, écrivez une liste de questions, comme: «Quelles qualités et compétences spécifiques êtes-vous à la recherche d'un candidat? "ou" J'ai lu que l'entreprise ____ (insérer le succès récent de l'entreprise ici). Comment voyez-vous ce poste contribuer au succès continu de l'organisation? démontrer votre intérêt pour l'entreprise et le travail, et montrer que vous êtes hautement qualifié demandeur. Agrawal souligne: "Les entretiens téléphoniques sont une excellente occasion de découvrir plus de détails sur le travail, l'entreprise, l'environnement de travail et l'équipe, car les descriptions de travail sont notoirement vagues."
Autre conseil: trouvez une photographie en ligne de la personne qui vous interroge. Recherchez sur LinkedIn ou sur le site Web de l'entreprise. Il est beaucoup plus facile de parler à quelqu'un lorsque vous savez à quoi il ressemble.

Nix toutes les interruptions bruyantes telles que des aboiements de chiens, des enfants qui pleurent ou des klaxons de voiture. Sortez tout le monde de la maison ou assurez-vous d'avoir une pièce isolée où vous pouvez verrouiller la porte.
Si possible, utilisez une ligne fixe: une connexion de téléphone portable est moins fiable et l'appel peut toujours être interrompu. Pas de ligne fixe? Assurez-vous ensuite que votre téléphone portable est complètement chargé et que vous prenez l'appel dans un endroit où votre réception est à son meilleur. Et n'oubliez pas d'obtenir le numéro de téléphone de l'intervieweur au cas où vous seriez déconnecté.

Habillez-vous comme vous le feriez pour une entrevue en personne; vous vous sentirez plus susceptible de vous sentir professionnel si vous regardez la pièce.
N'oubliez pas de sourire: vous ne pouvez pas vous ennuyer ou vous désintéresser si vous avez le sourire aux lèvres. Mettez un miroir sur votre bureau pour voir vos expressions faciales lorsque vous parlez. Vous n'avez aucun langage corporel avec lequel renforcer votre personnalité; c'est une question de voix. Pour garder le vôtre au top, avalez une cuillère à café de miel ou sucez une pastille une heure avant l'entretien téléphonique pour réduire la sécheresse de la gorge et ayez un verre d'eau à proximité pendant l'entretien.

Les entretiens téléphoniques ressemblent beaucoup à des tests à livre ouvert: vous pouvez avoir toutes les informations dont vous avez besoin (sur l'entreprise et la personne qui mène l'entretien juste devant vous). De plus, pour réduire le bruit de bruissement des papiers en arrière-plan, collez une copie de votre curriculum vitae et de votre description de travail au mur, au niveau des yeux, pour une consultation facile.

Concision: Les entretiens téléphoniques sont plus courts que les entretiens en personne, ce qui signifie que vous avez moins de temps pour faire bonne impression. Évitez donc les réponses de longue haleine qui pourraient vous faire perdre votre audience. Gardez vos réponses à pas plus de trois phrases. La veille de l'entretien, entraînez-vous à poser vos questions à haute voix et, pendant que vous y êtes, répétez vos réponses à certaines questions que l'intervieweur pourrait vous poser. (Pensez aux vieux standbys comme, "Quelles sont vos forces?" Et même le "Ou dites-moi de vous…".)
Concentration: Restez concentré et prenez des notes pendant l'appel. Ce n'est pas le moment d'organiser votre courrier ou de répondre à des e-mails. «Si vous sentez que vous êtes facilement distrait et attiré par le multitâche, supprimez ou désactivez tout ce que vous pourriez être tenté d'utiliser», explique Bailo. "Vous devez écouter attentivement afin que vos réponses soient exactes."
Courtoisie: Soyez professionnel et poli. «À la fin de l’appel, demandez:« Mes qualifications répondent-elles aux besoins de l’entreprise? », Puis demandez quand vous pouvez les rencontrer en personne», suggère Bailo. Et, ajoute Agrawal, "quelle que soit l'interview, finissez par" merci ". Les derniers mots d'une conversation sont souvent les plus mémorisés."

Vingt-quatre à 48 heures après la fin de l'entretien, envoyez un e-mail remerciant l'intervieweur pour l'opportunité et résumant ce dont vous avez parlé lors de l'entretien téléphonique. La ligne d'objet doit être: "Votre nom et le poste auquel vous avez postulé".
Si vous voulez ce travail, c'est le moment de réaffirmer votre intérêt. Et, si vous voulez vraiment paraître plus intelligent que la plupart, incluez un lien vers un article intéressant sur la société que vous avez déjà trouvé lors de votre recherche de préparation.
-Écrit par Judith A. Stock
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