Pas de réponses? Voici comment obtenir une réponse

Si votre meilleure amie ne vous rappelle pas, vous continuez à laisser des messages jusqu'à ce qu'elle le fasse. Mais avec combien d'e-mails ou de messages vocaux pouvez-vous laisser quelqu'un avec qui vous avez une relation plus formelle avant de ressembler à un harceleur? Et quelle est la meilleure façon d'obtenir une réponse?
Bien sûr, cela dépend de votre connaissance de la personne et de l'urgence de la situation. Mais dans le monde des affaires, il est habituel d'attendre deux à trois jours entre les messages pour donner à la personne une chance de répondre, explique Art. Ramirez, professeur adjoint de communication à l'Ohio State University, à Columbus, qui étudie le rôle des ordinateurs dans des relations. Après le deuxième contact, attendez un jour avant d'appeler ou d'envoyer un e-mail une dernière fois.
Pour aider à obtenir une réponse plus rapide, fournissez poliment un délai pour le moment où vous devez répondre, et ne faites pas plus de trois points ou demandes, dit Ramirez. N'ajoutez jamais de nouvelles informations dans un e-mail de suivi; cela devrait simplement être un rappel que vous avez besoin d'une réponse. Et malgré vos propres sentiments, ne qualifiez un e-mail d '«urgent» que si le destinataire le considère de cette façon. Comme le note Ramirez, «c'est désagréable».