Que devrait-il se passer lorsque les déménageurs perdent des marchandises

La bonne nouvelle est que les déménageurs "gant blanc" que vous avez embauchés n'ont pas laissé tomber votre boîte soigneusement emballée de porcelaine de grand-mère. La mauvaise nouvelle, c'est qu'ils l'ont perdue.
Ce qui devrait arriver: Déposez une réclamation pour perte ou dommage auprès de l'entreprise de déménagement dès que vous découvrez le problème. (Numéroter vos boîtes et faire une liste de leur contenu permettra de vérifier plus facilement que tout est bien arrivé.) Mais attention: non Quelle que soit la valeur des plats pour vous, une entreprise de déménagement n'est tenue de vous rembourser que pour leur valeur monétaire, pas pour votre émotion. détresse. Et cela, hélas, ne représente pas grand-chose: si vous n'avez pas profité de la police d'assurance complémentaire d'un déménageur, le taux de remboursement de base est de 60 cents la livre. (Vérifiez la police d'assurance de votre propriétaire ou locataire pour voir si elle couvre les articles ménagers pendant qu'ils sont en transit.) Pour éviter les conflits, les déménageurs remplacent souvent les articles qui peuvent être remplacés, explique Scott Ferree, président de l'Illinois Movers and Warehouseman's Association, c'est-à-dire des plats de Pottery Barn, pas uniques en leur genre héritages.

Si vous obtenez le contournement: L'American Moving and Storage Association propose un programme de règlement des différends offert par le biais du National Arbitration Forum pour les déménageurs affiliés à l'AMSA. (Pour plus de détails, allez à Moving.org et regardez sous «ressources».) Les frais minimums sont de 225 $ par partie, bien que certaines entreprises de déménagement paieront les frais.
Apprenez à trouver un déménageur fiable; lis 12 étapes pour embaucher un déménageur.
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